สวัสดีช้อป ปฏิวัติวงการเบอร์ 02 ยกระดับให้สื่อสารผ่านระบบคลาวด์ได้สำเร็จ

สวัสดีช้อป ปฏิวัติวงการเบอร์ 02 ยกระดับให้สื่อสารผ่านระบบคลาวด์ได้สำเร็จ
เผย นำแพลตฟอร์มอัจฉริยะ ClouDee Smart Communication Platform
เสียงตอบรับจากลูกค้าองค์กรเกินคาดในงาน Digital Thailand Big Bang 2017

                    งานนิทรรศการแสดงศักยภาพทางดิจิทัลเทคโนโลยีแห่งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Digital Thailand Big Bang 2017 ระหว่างวันที่ 21-24 กันยายน 2560 ณ ชาเลนเจอร์ ฮอลล์ 1-2 ศูนย์แสดงสินค้าและการประชุมอิมแพ็ค เมืองทองธานีที่พี่งจบไป ซึ่งบริษัท สวัสดีช้อป จำกัด ผู้ให้บริการระบบสื่อสารผ่าน Cloud หนึ่งในผู้ร่วมงานทั้งหมด ได้นำแพลตฟอร์มอัจฉริยะ ClouDee Smart Communication Platform ไปร่วมแสดงศักยภาพทางดิจิทัลในงานครั้งนี้และได้รับเสียงตอบรับจากน่วยงานภาครัฐและเอกชนจำนวนมาก โดยเฉพาะธุรกิจโรงแรม ท่องเที่ยว เหล่าสตาร์ทอัพ องค์กรที่กำลังเปิดสำนักงานใหม่ ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีที่ต้องการอัพเกรดเบอร์ 02 ในสำนักงานให้สื่อสารผ่านระบบ Cloud ในราคาที่จับต้องได้ โดยลูกค้าไม่ต้องลงทุนซื้อระบบต่าง ๆ เพิ่มเติมอีก แต่บริการที่ได้รับกลับคุ้มค่าสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เนื่องจากองค์กรในปัจจุบันล้วนให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์กับสรรพสิ่ง หรือ Internet of Thing (IoT) ในการใช้สมาร์ทโฟน การใช้แอปพลิเคชั่นสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านระบบ Cloud และที่สำคัญระบบสื่อสารผ่าน Cloud ในปัจจุบันได้พัฒนาไปถึงระดับการทำ Analytics ได้ทุกแพลตฟอร์มบน Social Media อาทิ Facebook, Line, WeChat และยังวิเคราะห์ได้ว่า ข้อมูลที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาสู่องค์กรนั้น เข้ามาจากช่องทางไหน ผ่านแพลต์ฟอร์มใด

นายอัศวิน พละพงศ์พานิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สวัสดีช้อป จำกัด

                    นายอัศวิน พละพงศ์พานิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สวัสดีช้อป จำกัด ผู้ให้บริการระบบสื่อสารผ่าน Cloud กล่าวว่า ปีนี้เป็นจังหวะที่ดีมากสำหรับบริษัทจากการตัดสินใจนำแพลตฟอร์มอัจฉริยะ ClouDee Smart Communication Platform ไปร่วมแสดงในงาน Digital Thailand Big Bang 2017 ที่ผ่านมา โดยงานนี้มีพลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี มาเป็นประธานเปิดงาน ทำให้ผู้เข้าร่วมงานทั้งหน่วยงานภาครัฐและองค์กรต่าง ๆ เข้าชมงานล้นหลาม อีกทั้ง นโยบายการขับเคลื่อนประเทศไทยไปสู่ Thailand 4.0 ซึ่งจะเห็นว่าเดินไปทางไหนก็มีการพูดกันมาก ถึงการเปลี่ยนแปลงประเทศ การเปลี่ยนแปลงองค์กรเพื่อให้มีความทันสมัยเพื่อให้ทันกับความต้องการของผู้บริโภค

                    สิ่งที่บริษัทกำลังทำในขณะนี้คือ การให้ความรู้เกี่ยวกับการสื่อสารผ่านระบบ Cloud Communication ที่รู้กับแบบผิวเผินให้มีความรู้กันอย่างลึกซึ้ง หรืออาจกล่าวได้ว่า เรากำลังปฏิวัติวงการเบอร์02 แบบเดิม ๆ ในองค์กร ที่ไม่ได้รับการพัฒนาเท่าที่ควรจนผู้ใช้หนีไปใช้สมาร์ทโฟนกันหมดเพราะเห็นว่าง่าย สะดวก แต่เราลืมนึกไปว่าการใช้สมาร์ทโฟนไม่ได้ตอบโจทย์บริการให้กับองค์กรธุรกิจได้ทั้งหมด เพราะระบบขององค์กรนั้นมีระบบการทำงานที่หลากหลายไม่ว่าจะเป็นระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ CRM (Customer Relation Management) ระบบบริหารงานบุคคล หรือ HR (Human Resource Management) ระบบบริหารงานขาย (Sale Management) ซึ่งจะต้องให้บริการกับลูกค้าที่โทรเข้ามาได้อย่างทันสถานการณ์ ดังนั้น ถ้าเรานำระบบการทำงานเหล่านี้มาสื่อสารผ่านระบบ Cloud ก็จะทำให้ระบบอนาล็อกสามารถต่อเข้ากับระบบอื่น ๆ หรือสื่อสารต่างแพลตฟอร์มได้ทั้งหมดเข้าสู่ระบบดิจิทัลได้สมบูรณ์หมดปัญหาการสื่อสารแบบเดิม ๆ และจะทำให้เบอร์ 02 ในองค์กรทรงประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านเทคโนโลยี ClouDee Smart Communication Platform โดยองค์กรจ่ายเท่าที่ใช้งานจริง

                    สำหรับ สวัสดีช้อป ได้รับการก่อตั้งขึ้นเป็นเวลายาวนานกว่า 17 ปี โดยได้รับใบอนุญาตจากคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (NTC)  มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้าจะเป็นผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคม Tier2  ซึ่งปัจจุบันเรามีบริการด้านเสียงที่หลากหลาย เพื่อให้บริการแบบครบวงจรทุกรูปแบบแก่ลูกค้า รวมทั้งมีการดูแล การจัดการโทรกว่า 2 พันล้านนาทีต่อปี โดยมี 15 POPs ในทั่วโลก โดยองค์กรธุรกิจสามารถเปิดสำนักงานสาขาในแบบ Virtual Office, Smart Office, Mobile Sales force ได้ทั่วโลก และทุกสายโทรศัพท์ของลูกค้าจะโอนสายเข้ามาที่สำนักงานของเราผ่าน ClouDee Smart Communication Platform อย่างอัตโนมัติ ครอบคลุมระบบทั้งหมด ตอบโจทย์เศรษฐกิจดิจิทัล ตามการขับเคลื่อนนโยบาย Thailand 4.0 ของรัฐบาล