เอซุสนำเสนอบริการ Speed Repair ซ่อมเครื่องเสร็จภายใน 1 ชั่วโมง

เอซุสนำเสนอบริการ Speed Repair ซ่อมเครื่องเสร็จภายใน 1 ชั่วโมง
 












   เอซุสพร้อมยกระดับประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของเรา ด้วยการเปิดตัวบริการ Speed Repair ที่สามารถซ่อมแซมผลิตภัณฑ์จนเสร็จได้ภายใน 1 ชั่วโมง เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของเรา โดยเป็นการรับบริการที่มีมาตรฐาน จากศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของเอซุส ช่วยเพิ่มความมั่นใจได้เป็นอย่างดี ว่าเอซุสจะดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่ ตลอดระยะเวลาการรับประกันของผลิตภัณฑ์

   มร. เจฟฟ์ โล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอซุสเทค คอมพิวเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า “กลยุทธ์ในปีนี้ของเอซุส นอกเหนือจากการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์อันยอดเยี่ยมแล้ว ด้านของการบริการก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่เอซุสให้ความสำคัญ ดังจะเห็นได้จากการเปิดบริการ Speed Repair ขึ้นในประเทศไทย ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถส่งซ่อม และนำผลิตภัณฑ์กลับไปใช้งานตามปกติได้อย่างรวดเร็ว นับเป็นการยกระดับมาตรฐานการดูแลลูกค้าหลังจำหน่ายผลิตภัณฑ์ขึ้นมาอีกขั้น และเอซุสก็หวังว่าการเปิดบริการ Speed Repair นี้จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีต่อการพัฒนาบริการด้านอื่นๆ ในอนาคต”

   สำหรับบริการ Speed Repair นับเป็นส่วนเสริมให้กับบริการหลังการขาย ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ของเอซุสในปีนี้ ที่ต้องการยกระดับส่วนการให้บริการลูกค้า เสริมประสบการณ์การใช้งานรอบด้านให้ดียิ่งขึ้น โดยเริ่มเปิดให้บริการกับผลิตภัณฑ์กลุ่มของสมาร์ทโฟน โดยใช้ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของเอซุสในกรุงเทพมหานครเป็นอันดับแรก จากนั้นอาจมีการเพิ่มกลุ่มผลิตภัณฑ์และศูนย์บริการที่รองรับมากยิ่งขึ้นในอนาคต

บริการเอซุส Speed Repair ซ่อมด่วนภายใน 1 ชั่วโมง ในเบื้องต้นจะรองรับเฉพาะผลิตภัณฑ์ในกลุ่มของสมาร์ทโฟนที่ยังอยู่ในระยะการรับประกันของตัวเครื่อง และความเสียหายต้องไม่เกิดจากการใช้งานของลูกค้าเอง เช่น เครื่องที่ผ่านการตกน้ำ เครื่องที่มีความชื้นสะสมภายใน หรือจากกิจกรรมใดๆ ที่เข้าข่ายนอกเหนือการรับประกัน โดยรุ่นของผลิตภัณฑ์ที่สามารถรับบริการนี้ได้ มีดังนี้

•   ASUS Zenfone 2 (ZE550ML)
•   ASUS Zenfone 2 Deluxe (ZE551ML)
•   ASUS Zenfone Max (ZC550KL)
•   ASUS Zenfone Selfie (ZD551KL)
•   ASUS Zenfone Zoom (ZX551ML)
•   ASUS Zenfone 2 Laser (ZE550KL และ ZE500KL)

สำหรับขั้นตอนการเข้ารับบริการ Speed Repair ได้แก่

1.   ตรวจสอบรุ่นและระยะเวลาการรับประกันคงเหลือของผลิตภัณฑ์ ว่าเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดหรือไม่ ดังรายชื่อรุ่นข้างต้น
2.   เลือกศูนย์บริการและจองเวลาที่จะเข้ารับบริการผ่านทางเว็บไซต์ www.asus.com/th/support/rcbooking ซึ่งต้องทำการจองล่วงหน้าก่อนเข้ารับบริการ 1 วัน โดยศูนย์บริการที่เข้าร่วมในโปรแกรมนี้ได้แก่
2.1.   ศูนย์บริการเอซุส ณ อาคารชำนาญเพ็ญชาติบิสเนสเซ็นเตอร์ ชั้น 1 ถนนพระราม 9 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร เวลาทำการ: จันทร์-เสาร์ 9:00 น. ถึง 18:00 น.
2.2.   ศูนย์บริการเอซุส ณ ศูนย์การค้าฟอร์จูนทาวน์ ชั้น 2 ห้องเลขที่ 003 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 10:00 น. ถึง 19:00 น.
3.   นำเครื่องเข้าศูนย์บริการตามสถานที่ และเวลาที่จองไว้ โดยกรุณาติดต่อไปยังศูนย์บริการล่วงหน้าก่อนเข้ารับบริการ 10 นาที ในกรณีที่ติดต่อหลังเวลานัดหมาย จะถือเป็นการสละสิทธิ์ นอกจากนี้ ลูกค้าจะต้องทำการสำรองข้อมูลในเครื่องทุกครั้งก่อนส่งซ่อม เนื่องจากอาจมีการสูญหายของข้อมูลเกิดขึ้นได้ระหว่างการซ่อมผลิตภัณฑ์

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้ารับบริการในโปรแกรม Speed Repair สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่เอซุสคอลเซ็นเตอร์ เบอร์โทรศัพท์ 02-401-1717

เกี่ยวกับเอซุส
เอซุส ผู้จำหน่ายโน้ตบุ๊ครายใหญ่หนึ่งในสามอันดับที่มีผู้ใช้ทั่วโลกสูงสุด เราเป็นผู้นำในการออกแบบและสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการทางด้านดิจิตอลทั้งที่บ้านและที่ทำงาน อาทิ โน้ตบุ๊ค เดสก์ท็อปพีซี ออลอินวันพีซี แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน หลักในการออกแบบคือเรายึดถือความต้องการของผู้ใช้งานเป็นสำคัญ รวมถึงเทคโนโลยีการผลิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เราเป็นผู้ปฎิวัติวงการคอมพิวเตอร์ด้วย Eee PC ที่ได้รับรางวัลต่างๆ ถึง 4,256 รางวัล ในปี 2013  ปัจจุบันเอซุส มีพนักงานกว่า 13,600 คนทั่วโลก มีทีมวิจัยและพัฒนากว่า 4,500 คน รายได้เมื่อปี 2013 ประมาณ 14 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ

ติดตามข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ Facebook:  www.facebook.com/ASUSTHAILAND หรือติดต่อสอบถามได้ที่ E-mail : Asusth_pr@asus.com หรือโทร 02-677-4422-9