เกี่ยวกับเซ็นทรัล เจดี ฟินเทค โฮลดิ้ง
ภาพรวมธุรกิจ
บริษัท เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค โฮลดิ้ง เกิดจากความร่วมมือทางธุรกิจระหว่างกลุ่มเซ็นทรัล ผู้นำด้านธุรกิจค้าปลีกและดิจิไลฟ์สไตล์ของประเทศไทย และเจดี ดอทคอม (JD.com) บริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดของประเทศจีนและใหญ่ที่สุดเป็นอันดับที่ 3 ของโลก และเจดี ดิจิทส์ (JD Digits) ผู้นำด้านเทคโนโลยีฟินเทคระดับโลกของประเทศจีน ภายใต้มูลค่าการร่วมทุนกว่า 250 ล้านเหรียญสหรัฐ ก่อตั้งบริษัทพัฒนาบริการด้านแพลตฟอร์มอัจฉริยะด้านการเงิน (Financial Intelligent Platform) และบริการด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและฟินเทคของประเทศไทย โดยแบ่งการบริหารงานออกเป็น 2 บริษัท ได้แก่ บริษัท เซ็นทรัล เจดี มันนี่ จำกัด ที่ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (E-Wallet) และธุรกิจการชำระเงินบนช่องทางดิจิทัล (E-Payment) และ บริษัท เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค จำกัด ซึ่งให้บริการสินเชื่อ บริการประกันภัย และบริการบริหารสินทรัพย์เพื่อความมั่งคั่งผ่านช่องทางดิจิทัล พร้อมบริการเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้บริโภคด้วยดิจิทัลแพลตฟอร์มอัจฉริยะ พร้อมขับเคลื่อนประเทศไทยสู่สังคมดิจิตัลเต็มรูปแบบ
วิสัยทัศน์
มุ่งสู่การเป็นบริษัทฟินเทคแนวหน้าของประเทศไทยที่นำเอาเทคโนโลยีระดับโลกมาประยุกต์ใช้อย่างสร้างสรรค์สู่ความเป็นเลิศทางการบริหารจัดการทางด้านการเงินส่วนบุคคลทุกมิติ อีกทั้งยังมุ่งเน้นการสร้าง Digi-Financial Ecosystem ร่วมกับพันธมิตรภาคธุกิจทั้งในและนอกเครือเซ็นทรัล ธนาคาร สถาบันการเงิน และภาครัฐ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงบริการทางการเงินดิจิทัลสำหรับคนไทยทุกระดับ พร้อมยกระดับคุณภาพชีวิตและไลฟ์สไตล์คนไทยสู่ชีวิตยุคดิจิทัลและสังคมไร้เงินสดเต็มรูปแบบในอนาคต
พันธกิจ
เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค โฮลดิ้ง มุ่งสร้างสรรค์แพลตฟอร์มอัจฉริยะ เพื่อรองรับไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัลในด้านการเงินเพื่อเพิ่มความสะดวก ความปลอดภัย และโปร่งใส โดยครอบคลุม 5 โซลูชั่นหลัก ประกอบด้วย 1) บริการด้านการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลและให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ 2) บริการสินเชื่อเพื่อการเข้าถึงทางด้านการเงินของคนไทย 3) บริการประกันภัยออนไลน์ 4) การบริหารจัดการบริหารสินทรัพย์และความมั่งคั่งออนไลน์ และ 5) บริการทำการตลาดเฉพาะกลุ่มบนช่องทางออนไลน์ โดยแพลตฟอร์มอัจฉริยะที่เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค โฮลดิ้ง คิดค้นและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จะมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมอันเป็นความเชี่ยวชาญหลักขององค์กรมาประยุกต์ใช้ เพื่อสนองตอบความต้องการของผู้ใช้ ทั้งในระดับบุคคล ภาคธุรกิจ สังคม ไปจนถึงนโยบายของภาครัฐอย่างรอบด้าน พร้อมมอบโซลูชั่นทางการเงินบนช่องทางออนไลน์ที่ไร้ขีดจำกัด และผลักดันประเทศไทยสู่สังคมไร้เงินสดและสังคมดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบอย่างแท้จริง ภายใต้ 3 องค์ประกอบอันเป็นคุณค่าสำคัญขององค์กร (Core Value) อันได้แก่ นวัตกรรมล้ำสมัย (Advanced Innovation) เข้าถึงง่าย ใช้งานได้จริง ใช้สนุก (Simple & Practical) และความน่าเชื่อถือและวางใจได้ (Reliable)
เกี่ยวกับแพลตฟอร์มอัจฉริยะ ดอลฟิน (Dolfin Intelligent Platform)
ดอลฟิน โดยบริษัท เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค โฮลดิ้ง จำกัด แพลตฟอร์มอัจฉริยะ ที่จะช่วยเติมเต็มไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ พร้อมมอบประสบการณ์ทางการเงินบนช่องทางดิจิทัลที่เหนือระดับ ผ่านแอปพลิเคชั่น ดอลฟิน ที่ให้บริการครอบคลุมโซลูชั่นทางการเงินอย่างรอบด้าน ครบถ้วนทุกมิติ ประกอบด้วย
1. Smart Transactional Platform – บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ระบบการชำระและโอนเงินผ่านช่องทางดิจิทัล ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มหลักที่ช่วยอำนวยความสะดวก ปลอดภัย พร้อมเพิ่มความคุ้มค่าด้วยสิทธิประโยชน์สำหรับทุกการใช้จ่าย เสริมสร้างความเข้าใจในพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า ขณะเดียวกัน ก็เพิ่มประสิทธิภาพการแข่งขัน และลดต้นทุนในการบริหารจัดการเงินสดให้แก่ร้านค้า
2. Digital Lending Platform – บริการสินเชื่อทางเลือกใหม่ที่สะดวกรวดเร็วบนช่องทางดิจิทัล เพื่อมอบโอกาสในการเข้าถึงแหล่งเงินกู้สำหรับชีวิตประจำวัน เพื่อใช้ในยามฉุกเฉิน ซื้อสินค้า หรือใช้เป็นเงินหมุนเวียนทางธุรกิจ โดยสามารถเข้าถึงสินเชื่อได้ทุกที่ ทุกเวลาตามความต้องการ พร้อมดอกเบี้ยที่คำนวณให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะรายบุคคล
3. Digital Insurance Platform – บริการประกันออนไลน์ โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาสร้างมิติใหม่ในการซื้อประกันโดยระบบช่วยคิดและแนะนำรูปแบบที่คุ้มค่าตรงความต้องการ เข้าถึงง่ายและรวดเร็ว
4. Digital Wealth Management Platform – บริการบริหารสินทรัพย์และการลงทุนเพื่อสร้างความมั่งคั่งให้กับคนไทยผ่านเทคโนโลยี AI และ Robo Advisor ที่ล้ำสมัย
5. Digital Marketing Platform – บริการทำการตลาดเฉพาะกลุ่มลูกค้าของร้านค้า โดยความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความต้องการ จากการเรียนรู้และวิเคราะห์พฤติกรรมจากข้อมูล Big Data เพื่อพัฒนาและนำเสนอบริการ – สิทธิประโยชน์ที่ตรงกับความต้องการ ช่วยเพิ่มยอดขายและความผูกพันกับร้านค้า
แพลตฟอร์มอัจฉริยะ ดอลฟิน จะช่วยอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการทางการเงินที่จะช่วยเชื่อมต่อไลฟ์สไตล์แบบออฟไลน์และออนไลน์ได้อย่างไร้ขีดจำกัด พร้อมยกระดับประสิทธิภาพการบริการจัดการด้านการเงินและการทำธุรกรรมออนไลน์ที่ครบวงจร ต่อยอดสังคมไร้เงินสด ภายใต้คอนเซ็ปท์ของแบรนด์ “คิดให้ ใช้ฟิน”
โดยในปี 2562 นี้ แพลตฟอร์มอัจฉริยะ ดอลฟิน แนะนำบริการทางการเงินแรก กระเป๋าเงินออนไลน์ (อี-วอลเล็ท) ผ่านแอปพลิเคชั่น ดอลฟิน โดดเด่นด้วยการคำนึงถึงสิทธิประโยชน์ของผู้ใช้บริการสูงสุด พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้จ่าย ชำระสินค้าและบริการ อย่างปลอดภัย ทุกที่ ทุกเวลา
บริการกระเป๋าเงินออนไลน์สุดอัจฉริยะ ดอลฟิน
ดอลฟิน เป็นอี-วอลเล็ทรายแรกของประเทศไทย ในระบบ open-loop รองรับการชำระและโอนเงินแบบครบครันทุกช่องทาง นับตั้งแต่การเชื่อมโยงกับบัญชีธนาคาร บัตรเดบิต และบัตรเครดิต การเติมเงินสดผ่านเคาน์เตอร์ CenPay กว่า 1,900 สาขาทั่วประเทศ สามารถซื้อสินค้าและบริการได้หลากหลายจุดรับชำระเงินดิจิทัลกว่า 2,700 จุดรับชำระ ได้แก่ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน ท็อปส์ ซุปเปอร์มาร์เก็ต แฟมิลี่มาร์ท บีทูเอส (B2S) มูจิ (Muji) มาร์ค แอนด์ สเปนเซอร์ (Marks & Spencer) มัทสึโมโตะ คิโยชิ (matsumoto kiyoshi) เซกาเฟรโด (Segafredo) ออฟฟิศเมท (Officemate) ซุปเปอร์สปอร์ต (Supersports) Watts by Komonoya ร้านอาหารชั้นนำในเครือ CRG อาทิเช่น Mister Donut, Auntie Anne’s, Pepper Lunch, Ootoya, Yoshinoya, Tenya, Katsuya, Chabuton, Cold Stone, Thai Terrace, อร่อยดี และ สุกี้เฮาส์ และโรงภาพยนตร์ในเครือเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ รวมถึงร้านค้าในเครือข่ายของธนาคารพันธมิตร ธนาคารกรุงเทพและกสิกรไทย ซึ่งมีแผนในการขยายร้านค้าพันธมิตรทั่วประเทศอย่างต่อเนื่อง รวมถึงร้านค้าบนช่องทางออนไลน์ และยังสามารถใช้ดอลฟินในการชำระเงินค่าสินค้าต่างๆ บนแอปพลิเคชั่น JD Central เพิ่มความสะดวกสบายในการใช้จ่ายแบบไร้ขีดจำกัด
นอกจากนี้ ดอลฟิน วอลเล็ท ยังรองรับการชำระเงินด้วย PromptPay QR (พร้อมเพย์) เต็มรูปแบบสำหรับลูกค้าที่ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน ณ จุดบริการ จึงสามารถชำระค่าสินค้าและบริการต่างๆ ณ จุดชำระเงินพร้อมเพย์ของทุกธนาคารทั่วประเทศกว่า 4.5 ล้านจุดบริการ โดย QR code ที่ใช้ในการชำระเงินของวอลเล็ท ใช้ระบบ Dynamic QR code ซึ่งสร้างขึ้นเฉพาะต่อยอดการใช้จ่ายแต่ละรายการ ป้องกันการชำระซ้ำซ้อนหรือการคัดลอกข้อมูล พร้อมกันนี้ทางดอลฟิน วอลเล็ทยังมอบสิทธิประโยชน์ โปรโมชั่น ส่วนลดสินค้า บริการต่างๆ และคะแนนพิเศษสำหรับลูกค้าผู้เป็นสมาชิก The 1 เมื่อชำระผ่านดอลฟิน วอลเล็ท
อีกหนึ่งในจุดเด่นที่ทำให้บริการดอลฟิน วอลเล็ท แตกต่างและเหนือระดับ คือระบบความปลอดภัยขั้นสูงที่เลือกใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีขั้นสูง ที่พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญระดับ World Class ของเซ็นทรัล เจดี ฟินเทค โฮลดิ้ง ใช้การยืนยันตัวตนผ่านระบบอัจฉริยะ E-KYC (Electronic Know-your-customer) ที่ใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า (Facial Recognition) และเทคโนโลยีการรู้จำตัวอักษร (Optical Character Recognition) ที่มีความแม่นยำสูง เพียงถ่ายเซลฟี่และสแกนบัตรประชาชนให้ระบบทำการรับรอง เพื่อยืนยันตัวตนว่าเป็นบุคคลคนเดียวกันระหว่างเจ้าของบัตรประชาชนและผู้สมัครผ่านระบบ ลดขั้นตอนในการลงทะเบียนเปิดบริการ สามารถเข้าใช้งานได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ทั้งยังมอบความปลอดภัยสูงสุด
• เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า (Facial Recognition)
เทคโนโลยีชั้นนำในด้านการระบุตัวตนแบบอัจฉริยะโดยใช้ข้อมูลทางกายภาพของบุคคล เช่น ม่านตา โครงสร้างของใบหน้า (Biometric Identification) ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยความเชี่ยวชาญพิเศษของบริษัท เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค จำกัด ด้วยระบบที่พัฒนาและผ่านการฝึกฝนและทดสอบด้วยข้อมูลใบหน้าคนไทยโดยเฉพาะ
• เทคโนโลยีการรู้จำตัวอักษร (Optical Character Recognition)
เป็นเทคโนโลยีที่แปลงข้อมูลต่างๆ จากภาพถ่ายหรือภาพสแกนของเอกสารหรือสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ ให้เป็นข้อความ หรือไฟล์ประมวลผลคำที่สามารถแก้ไขหรือบันทึกเก็บไว้ได้
ผสานกับเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) และ ระบบวิเคราะห์ข้อมูล Big Data Analytics ที่จดจำและเรียนรู้พฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชั่นดอลฟิน วอลเล็ท เพื่อสรรหาสิทธิประโยชน์และแนะนำบริการที่ตอบโจทย์ตรงความต้องการของผู้ใช้เฉพาะบุคคลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
