เทรนด์ไมโครเผยผลสำรวจพบว่าหลายองค์กรยังขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะด้านความปลอดภัย

เทรนด์ไมโครเผยผลสำรวจพบว่าหลายองค์กรยังขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์กว่า 50 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรที่ทำการสำรวจพบว่ายังขาดทักษะที่จำเป็นในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์



กรุงลอนดอน, เมษายน 2562– บริษัท เทรนด์ไมโคร (TYO: 4704; TSE: 4704) ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชั่นความปลอดภัยทางไซเบอร์ ได้ออกมาเปิดเผยผลการสำรวจที่ชี้ให้เห็นถึงภาวะขาดแคลนบุคลากรผู้มีความสามารถด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างมากและต่อเนื่องจนทำให้องค์กรส่วนใหญ่ต้องมองหาความช่วยเหลือจากภายนอก ที่เรามักพบในรูปของเทคโนโลยีออโตเมชั่น, การจัดอบรมให้ความรู้เพิ่มมากขึ้น, ไปจนถึงการเอาต์ซอร์สทั้งด้านการตรวจจับและป้องกันอันตราย

ซึ่งองค์กรไม่ว่าขนาดเล็กหรือใหญ่ในปัจจุบันต่างก็เผชิญกับปัญหาลักษณะเดียวกันได้แก่ การขาดแคลนทีมด้านความปลอดภัยไอที และภาระงานที่ล้นเกินกว่าจะรับไว้ ไม่ว่าจะมาจากการแจ้งเตือนทางด้านความปลอดภัย, ปัญหาการจัดลำดับความสำคัญของงาน, หรือการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนทำให้เกิดความเสี่ยงตามมา

จากงานวิจัยของเทรนด์ไมโครในครั้งนี้ ที่สำรวจผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจในสายงานด้านไอทีกว่า 1,125 ท่านทั่วโลก1 พบว่า 69 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรทั้งหมดต่างเห็นด้วยว่า การทำให้งานด้านการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยี AI จะช่วยลดผลกระทบที่เกิดจากภาวะขาดแคลนแรงงานด้านการรักษาความปลอดภัยได้ โดยเฉพาะเมื่อองค์กรกว่า 64 เปอร์เซ็นต์พบจำนวนการเกิดอันตรายทางไซเบอร์เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา

“จริงอยู่ที่ตอนนี้เราต่างเจอปัญหาขาดแคลนเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างหนัก แต่เราก็มีแนวทางแก้ไขรองรับไว้แล้ว”Greg Young รองประธานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของเทรนด์ไมโครกล่าว “AI และแมชชีนเลิร์นนิ่งสามารถนำมาลดโหลดงานในปัจจุบันที่ทีมงานกำลังแบกรับได้ด้วยการแบ่งเบาภาระงานที่มีความสำคัญต่ำที่ก่อนหน้าเคยใช้บุคลากรที่มีคุณค่ามากลงมาทำด้วยตนเอง รวมทั้งช่วยลดปริมาณการแจ้งเตือนที่ไม่มีความสำคัญที่เคยถาโถมเข้าใส่ทีมงาน ซึ่งปกติการเพิ่มจำนวนผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยมักเป็นการเพิ่มการแจ้งเตือนตามไปด้วย ส่งผลให้ขาดประสิทธิภาพในการจัดการโดยรวม เราควรเลือกระบบความปลอดภัยที่เป็นอัจฉริยะและทำงานผสานร่วมกันได้มากกว่า ที่ช่วยลดจำนวนการแจ้งเตือนที่ไร้สาระลงได้ การรวบรวมข้อมูลด้านความปลอดภัยมากขึ้นนั้นไม่จำเป็นต้องเพิ่มปริมาณการแจ้งเตือนเสมอไป ในทางกลับกันข้อมูลที่มากขึ้นควรนำมาใช้วิเคราะห์เพื่อลดการแจ้งเตือนที่หลอกลวงได้มากกว่า เปิดให้เจ้าหน้าที่มีเวลาให้ความสำคัญกับการโจมตีของจริงที่ซับซ้อนแทน เราถือว่าความพึงพอใจในการทำงานเป็นหัวใจสำคัญในการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร โดยเฉพาะในภาวะที่ตลาดแรงงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์กำลังขาดแคลนอย่างหนักขณะนี้”

นอกจากนี้ จากผลการสำรวจยังพบว่า 63 เปอร์เซ็นต์ของผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีได้วางแผนที่จะนำเทคโนโลยี AI มาใช้ช่วยให้กระบวนการจัดการด้านความปลอดภัยเป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้น อย่างไรก็ตาม แม้ AI จะช่วยประมวลผลข้อมูลปริมาณมหาศาลได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่การอบรมความรู้เพิ่มเติมให้เจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ก็ยังเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อช่วยในการวิเคราะห์ผลที่ AI ประมวลให้ และจัดการยุทธศาสตร์ความปลอดภัยโดยรวม

การศึกษาของ Gartner2ระบุว่า “ภาวะขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะด้านความปลอดภัยนั้นถือเป็นปัญหาเรื้อรังมายาวนาน ซึ่งปัจจุบันมีบริการอย่าง Managed Detection and Response (MDR) ที่เข้ามาเติมเต็มความต้องการเหล่านี้ในองค์กรทุกขนาดที่ขาดแคลนทั้งทรัพยากรและทักษะภายในด้านความปลอดภัย และอยากขยายการลงทุนด้านเทคโนโลยีความปลอดภัยเชิงป้องกันให้ครอบคลุมทั้งการตรวจจับ, ตอบสนอง, และการตรวจสอบสถานะให้ครอบคลุมตลอด 24 ชั่วโมง”

เพื่อช่วยธุรกิจในการแก้ปัญหาดังกล่าว เทรนด์ไมโครได้ทุ่มเททั้งเทคโนโลยีและบุคลากรเพื่อเติมเต็มช่องว่างด้านทักษะและความเชี่ยวชาญที่ขาดแคลน โดยมีหลายบริษัทหันมาเลือกใช้โซลูชั่น MDRและ Endpoint Detection and Response (EDR)ของเทรนด์ไมโครเพื่อยกระดับประสิทธิภาพทั้งด้านความสามารถในการมองเห็น, จัดลำดับความสำคัญของอันตราย, และประหยัดทั้งเวลาและทรัพยากรของทีมงานในองค์กร

เกี่ยวกับเทรนด์ไมโคร
เทรนด์ไมโคร ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชั่นความปลอดภัยทางไซเบอร์ ได้มุ่งมั่นในการทำให้โลกของเราสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลทางดิจิตอลได้อย่างปลอดภัยมากขึ้น โดยได้พัฒนาโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมใหม่ทั้งระดับคอนซูเมอร์, ระดับธุรกิจ, และหน่วยงานภาครัฐ โดยเฉพาะด้านความปลอดภัยสำหรับดาต้าเซ็นเตอร์, การทำงานบนคลาวด์, เน็ตเวิร์ก, และเอนด์พอยต์ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถแบ่งปันข้อมูลด้านความปลอดภัยระหว่างกันได้อย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง พร้อมรับมือกับอันตรายทางไซเบอร์ได้ด้วยความสามารถในการมองเห็นและตรวจสอบจากศูนย์กลาง เพื่อให้ปกป้องระบบโดยรวมได้ดียิ่งขึ้น และรวดเร็วมากขึ้น ด้วยเจ้าหน้าที่มากกว่า 6,000 คนจาก 50 ประเทศ รวมทั้งเครือข่ายค้นคว้าวิจัยด้านความปลอดภัยที่ถือว่าล้ำหน้าที่สุดในโลกนี้ ทำให้เทรนด์ไมโครสามารถช่วยปกป้ององค์กรทั่วโลกให้เชื่อมต่อระหว่างกันได้อย่างปลอดภัย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่ www.trendmicro.com

ระเบียบวิธีวิจัย
งานวิจัยครั้งนี้จัดทำขึ้นโดย Opiniumซึ่งสนับสนุนโดยเทรนด์ไมโคร เป็นการสำรวจออนไลน์กับผู้มีอำนาจในการตัดสินใจด้านไอทีจำนวนกว่า 1,125 คนที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ทั้งในสหราชอาณาจักร, สหรัฐอเมริกา, เยอรมัน, สเปน, อิตาลี, สวีเดน, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เนเธอร์แลนด์, โปแลนด์, เบลเยี่ยม, และสาธารณรัฐเชค

1ประเทศที่ทำการสำรวจได้แก่ สหราชอาณาจักร, สหรัฐอเมริกา, เยอรมัน, สเปน, อิตาลี, สวีเดน, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เนเธอร์แลนด์, โปแลนด์, เบลเยี่ยม, และสาธารณรัฐเชค

2Gartner, Top Security and Risk Management Trends, 31 มกราคม 2562

Trend Micro Survey Confirms Organizations Struggle With a Lack of Security Talent and Tidal Waves of Threat Alerts Nearly 50 percent of organizations surveyed lack the necessary talent to maintain security measures



Trend Micro Incorporated (TYO: 4704; TSE: 4704), a global leader in cybersecurity solutions, today reported survey results that the ongoing and often detrimental shortage of cybersecurity talent has led a majority of organizations to turn outward for help. This is most often seen through automating technology, increasing training programs, and outsourcing detection and prevention.

Regardless of their size, organizations today share a common challenge: IT security teams are understaffed and overextended. The number of security alerts, the challenge of what to prioritize, and the shortage of expertise can be overwhelming and introduce risk.

The research – which surveyed 1,125 IT decision makers across the globe1shows that 69 percent of organizations agree that automating cybersecurity tasks using Artificial Intelligence (AI) would reduce the impact from the lack of security talent. This comes after 64 percent of organizations experienced increased cyber threats in the last year.

“There’s a real and critical shortage of cybersecurity people. But there’s a fix for it today,” said Greg Young, vice president for cybersecurity at Trend Micro commented. “AI and machine learning can reduce the workload today on the people we have, by handling the low value tasks we currently use our high value people for. Next is lowering the tsunami of low value alerts we throw at teams. More security products adding more alerts is not helpful, instead when we add smarter and integrated security it should have more intelligence and be better integrated, ideally reducing junk alerts. More security data collected doesn’t have to mean more alerts, that data should be used to weed out the false alarms. Let staff focus on the real and complex attacks. Satisfying work is a staff retention element in this tight cybersecurity people market.”

From the survey, 63 percent of IT decision makers plan to leverage AI technology to automate their security processes. However, while AI can effectively handle data processing, trained cybersecurity professionals are needed to analyze the results and manage the overall security strategy.

According to Gartner2, “The shortage of skilled security professionals has been a perennial problem that consistently results in failed security technology deployments. The number of unfilled cybersecurity roles is expected to grow from 1 million in 2018 to 1.5 million by the end of 2020.”

The Gartner report continues, “Most organizations are struggling to fill the open positions they have, let alone retain skilled staff. Managed detection and response (MDR) services are filling the need of organizations of all sizes that lack internal security resources and expertise, and want to expand their investments beyond preventive security technologies to address their detection, response and 24/7 monitoring gaps.”

To help solve this business problem, Trend Micro tackles both the technology and people needs of the skills gap. Companies are increasingly adopting Trend Micro’s MDR and Endpoint Detection and Response (EDR) solutions to streamline visibility, prioritize threats and optimize the time and talent of in-house teams.

About Trend Micro
Trend Micro Incorporated, a global leader in cybersecurity solutions, helps to make the world safe for exchanging digital information. Our innovative solutions for consumers, businesses, and governments provide layered security for data centers, cloud workloads, networks, and endpoints. All our products work together to seamlessly share threat intelligence and provide a connected threat defense with centralized visibility and investigation, enabling better, faster protection. With more than 6,000 employees in 50 countries and the world’s most advanced global threat research and intelligence, Trend Micro enables organizations to secure their connected world. For more information, visit www.trendmicro.com.
Research methodology
Research carried out by Opinium, commissioned by Trend Micro. Online survey among 1,125 IT decision-makers responsible for cybersecurity across the UK, US, Germany, Spain, Italy, Sweden, Finland, France, Netherlands, Poland, Belgium and Czech Republic.

1 Countries surveyed include: UK, US, Germany, Spain, Italy, Sweden, Finland, France, Netherlands, Poland, Belgium and Czech Republic

2 Gartner, Top Security and Risk Management Trends, 31 January 2019