เอสซีบี อบาคัส จับมือ บลจ.ไทยพาณิชย์ เปิดตัว “เพิ่มพูน” แชทบอตด้านการลงทุนตัวแรก

เอสซีบี อบาคัส จับมือ บลจ.ไทยพาณิชย์ เปิดตัว “เพิ่มพูน” แชทบอตด้านการลงทุนตัวแรกของไทย เปิดประสบการณ์ใหม่ให้การลงทุนในกองทุนง่ายกว่าที่เคย



เอสซีบี อบาคัส สร้างปรากฏการณ์ครั้งแรกของไทยร่วมกับ บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ไทยพาณิชย์ จำกัด เปิดตัว “เพิ่มพูน” แชทบอตบนแอพพลิเคชั่น LINE และ Facebook Messenger ที่ช่วยตอบทุกคำถามด้านการลงทุนในกองทุนได้อย่างตรงใจ รวดเร็ว และทันใจแบบเรียลไทม์ พลิกโฉมการลงทุนในกองทุนให้เป็นเรื่องง่ายเพียงปลายนิ้ว จับกลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ที่ทำทุกกิจกรรมในชีวิตประจำวันบนแพล็ตฟอร์มดิจิทัล

ดร.สุทธาภา อมรวิวัฒน์  ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี อบาคัส จำกัด กล่าวว่า “ทุกวันนี้ เราได้เห็นแล้วว่า เทคโนโลยี AI สามารถนำมาใช้ต่อยอดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการที่ตอบโจทย์ทางธุรกิจในทุก ๆ อุตสาหกรรม การพัฒนาแชทบอต “เพิ่มพูน” คือความสำเร็จอีกขั้นหนึ่งในการนำเทคโนโลยีล้ำสมัยที่พัฒนาจากพื้นฐานของ AI อย่าง NLP (Natural Language Processing) หรือ ระบบประมวลภาษาธรรมชาติ และ Machine Learning มาใช้ โดยสามารถสนทนาโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างตรงใจและทันทีแบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นการพลิกโฉมวงการการลงทุนครั้งใหม่ในการช่วยให้บริการและความรู้ความเข้าใจด้านการเงินเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างยิ่งขึ้น เสริมสร้างความตระหนักในความสำคัญของการลงทุน”   

นายณรงค์ศักดิ์ ปลอดมีชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ไทยพาณิชย์ จำกัด กล่าวว่า “ด้วยความมุ่งมั่นของ บลจ.ไทยพาณิชย์ ที่จะสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าและนำเสนอข้อมูลด้านการลงทุนผ่านช่องทางดิจิทัลให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกง่ายดาย และสอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคปัจจุบันที่ใช้สมาร์ทโฟนในแทบทุกกิจกรรมของชีวิตประจำวัน เห็นได้ง่าย ๆ คือ ทุกครั้งที่ใครต้องการค้นหาข้อมูลในเรื่องที่สนใจ หลาย ๆ คนเริ่มจากการเสิร์ชหาบนสมาร์ทโฟนก่อน เราจึงพัฒนา “เพิ่มพูน” แชทบอตบนแอพพลิเคชั่น Line และ Facebook Messenger ร่วมกับเอสซีบี อบาคัส ผู้นำด้านการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่สามารถทำให้แชทบอตของเราฉลาดขึ้น สามารถตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการลงทุนในกองทุนได้รวดเร็ว ทันใจ เปรียบเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวด้านการลงทุน ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลผลิตภัณฑ์กองทุนต่าง ๆ ของไทยพาณิชย์ คำแนะนำด้านการลงทุน และผลประโยชน์ด้านการลดหย่อนภาษี ซึ่งนับเป็นการส่งเสริมให้ผู้บริโภคสนใจการวางแผนด้านการเงิน การลงทุนในกองทุนเพื่อสร้างความมั่นคงในชีวิต และเชื่อว่าจะได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากกลุ่มผู้บริโภค โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่”

แชทบอต “เพิ่มพูน” พร้อมให้บริการบน Facebook Messenger แล้ววันนี้ และบนแอพพลิเคชั่น Line ตั้งแต่วันที่ 4 ธันวาคม 2561 เป็นต้นไป โดยผู้ที่สนใจสามารถพูดคุยได้ที่

LINE Account: https://line.me/R/ti/p/%40scbam

Facebook Messenger: https://m.me/permpoonbyscbam

SCB Abacus and SCB Asset Management launches “Perm Poon”, the first mutual fund advisory chatbot in Thailand, uplifting investment accessibility for customers



SCB Abacus together with SCB Asset Management (SCBAM) has unveiled “Perm Poon” chatbot available on both LINE application and Facebook Messenger. This chatbot can address queries in mutual fund investments and provide personalized recommendations to users instantly with ease. This is part of an overall effort to improve accessibility to mutual fund investments especially amongst the digital natives who regularly spend time on digital platforms in their everyday lives.

Dr.Sutapa Amornvivat, Chief Executive Officer, SCB Abacus, mentioned “Nowadays, we have seen the important role of AI technology in enhancing products or services to better address business needs across most industries. The development of “Perm Poon” chatbot represents another successful milestone for us in leveraging AI technologies such as natural language processing (NLP) and machine learning to directly converse with users, identify their queries, and respond in real-time. “Perm Poon” chatbot will help to transform the process of personal investment by providing access to financial information and advice to a wider audience. All of which will promote greater financial awareness and sustainable wealth creation.”

According to Mr.Narongsak Plodmechai, Chief Executive Officer, SCB Asset Management (SCBAM), “SCBAM is committed to creating new experiences for the customers by providing investment guidance through digital channels which are easily accessible. This coincides with current user behavior in the age of smartphones which are used in almost every aspect of daily life. These devices act as the first and main source where people seek information. As such, we sought to create “Perm Poon” together with our technology partner, SCB Abacus, who provided chatbot development and AI expertise. The chatbot is able to cleverly offer advice on mutual funds whether information on specific funds, funds to invest based on user objectives, or the ideal allocation of funds types based on user profile. We believe this chatbot will both greatly benefit and be well-received by customers especially novice investors.”

“Perm Poon” chatbot on Facebook Messenger is available now and will go live from December 4th 2019 onwards on LINE application. Interested users can access this chatbot at the following links:

LINE Account: https://line.me/R/ti/p/%40scbam

Facebook Messenger: https://m.me/permpoonbyscbam