ไอบีเอ็มช่วยธุรกิจไทยสร้างความแตกต่างและเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน

ไอบีเอ็มช่วยธุรกิจไทยสร้างความแตกต่างและเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน
แบบก้าวกระโดด ด้วยโซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ
ซอฟต์แวร์โซลูชั่นและบริการครบวงจรทางด้าน Business Analytics จากไอบีเอ็ม
ช่วยองค์กรเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจทางธุรกิจด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจที่มีอยู่ภายในองค์กร



กรุงเทพฯ – 28 มกราคม 2553: บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด เปิดตัวซอฟต์แวร์โซลูชันทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ (Business Analytics) แบบครบวงจร เพื่อช่วยธุรกิจไทยเพิ่มประสิทธิภาพ ความแม่นยำ ฉับไวในการตัดสินใจเชิงธุรกิจ รวมทั้งความสามารถในการคาดการณ์แนวโน้มและผลลัพธ์ในอนาคต ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่ในองค์กร ซึ่งประโยชน์ดังกล่าว นอกจากจะช่วยองค์กรเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันแล้ว ยังสร้างโอกาสในการสร้างความแตกต่างของธุรกิจไปพร้อม ๆ กัน

จากผลการสำรวจความคิดเห็นของผู้บริหารทางด้านสารสนเทศโดยไอบีเอ็ม (IBM Global CIO Study) ในปีที่ผ่านมา พบว่ามีผู้บริหารถึง 83 % ที่เห็นว่าโซลูชันทางด้าน Business Intelligence และด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ (Business Analytics) จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และสร้างความแตกต่างทางธุรกิจให้กับองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งความสามารถดังกล่าวนี้ได้มาจากประโยชน์ของการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกภายในองค์กรเพื่อเสริมประสิทธิภาพการตัดสินใจของผู้บริหาร นอกจากนั้น จากรายงานของไอบีเอ็มล่าสุด ชื่อ ‘Breaking Away with Business Analytics and Optimization’* ที่ไอบีเอ็มได้ทำการวิเคราะห์องค์กรธุรกิจเกือบ 400 แห่งทั่วโลก โดยเฉพาะทางด้านแนวโน้มเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจพบว่า องค์กรที่ได้ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจจะมีความพร้อมและโอกาสในการเพิ่มแต้มต่อให้กับธุรกิจของตนได้มากกว่าองค์กรที่ไม่ได้ให้ความสำคัญในด้านดังกล่าวถึง 22 เท่า โดยประโยชน์ที่ได้จากความสามารถดังกล่าวเปิดโอกาสให้ธุรกิจสามารถหาแนวทางการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ ตลอดจนวิธีการปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน ภายในไปจนถึงรูปแบบการดำเนินธุรกิจในด้านต่าง ๆ ซึ่งด้วยศักยภาพดังกล่าวนี้เอง มีส่วนช่วยให้องค์กรสามารถสร้างความแตกต่างและเสริมความได้เปรียบในการแข่งขันไปพร้อม ๆ กัน

นอกจากนั้นแล้ว จากการประเมินโดยนักวิเคราะห์ทางด้านไอทีหลายแห่งในปีที่ผ่านมา พบว่าขนาดของตลาดด้านโซลูชันด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจทั่วโลกจะมีมูลค่าถึง 105 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ทั่วโลกในปีนี้ การเติบโตของตลาดในด้านดังกล่าวสอดคล้องกับแนวโน้มด้านการใช้โซลูชันเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจขององค์กรต่าง ๆ ทั่วโลก อีกทั้งยังขานรับกับวิสัยทัศน์ของไอบีเอ็มที่ต้องการช่วยลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจทางธุรกิจ (Smarter Decisions) อีกด้วย

นางเจษฎา ไกรสิงขร รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจซอฟต์แวร์ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า “หากพิจารณาผลกระทบจากสภาวะเศรษฐกิจในปีที่ผ่านมา รวมทั้งแนวโน้มการเติบโตทางเศรษฐกิจในปีนี้ หรือแม้กระทั่งการประกาศนโยบายเขตการค้าเสรีในภูมิภาคอาเซียนซึ่งมีผลบังคับใช้แล้ว ปัจจัยต่าง ๆ เหล่านี้ ถือเป็นแรงผลักดันทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อธุรกิจไทยให้เห็นถึงความจำเป็นต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจขององค์กรและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้” นอกจากนั้นนางเจษฎา ยังกล่าวเสริมอีกว่า “หนึ่งในโอกาสที่จะช่วยให้องค์กรสามารถสร้างความแตกต่างและเพิ่มศักยภาพการแข่งขันได้อย่างก้าวกระโดด ก็คือความสามารถในการตัดสินใจทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในองค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุด ด้วยโซลูชันทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจหรือ Business Analytics แบบครบวงจรของไอบีเอ็ม ทางเราเชื่อมั่นว่าโซลูชันดังกล่าวจะเป็นเครื่องมืออันทรงพลังเพื่อช่วยสร้างแต้มต่อและเสริมศักยภาพการแข่งขันให้ธุรกิจของไทยสามารถเอาชนะความท้าทายรอบด้านและการแข่งขันทั้งภายในและนอกประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

ไอบีเอ็มมีซอฟต์แวร์โซลูชันเพื่อตอบโจทย์ความต้องการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจมากมาย โดยซอฟต์แวร์โซลูชันต่าง ๆ ดังกล่าวช่วยองค์กรวิเคราะห์ข้อมูลทั้งในรูปแบบ Structured และ Unstructured ไม่ว่าจะเป็นทั้งที่มาจากภายในและภายนอกองค์กร ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลโครงสร้างหรือรายงานแนวโน้มทางธุรกิจ ไปจนถึงอีเมล์ แบบฟอร์ม เอกสารต่าง ๆ บล็อกและเว็บไซท์ เป็นต้น ทั้งนี้เพื่อให้องค์กรสามารถนำข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์นี้ไปใช้สนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร หรือปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำธุรกิจขององค์กรให้สอดรับกับความเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจหรือแม้กระทั่งช่วยสนับสนุนการคาดการณ์แนวโน้มหรือผลลัพธ์ทางธุรกิจในอนาคตให้ทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น

ซอฟต์แวร์ ไอบีเอ็ม คอกโนส เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและการขาย (IBM Cognos Customer Performance Sales Analytics) ซอฟต์แวร์ที่องค์กรสามารถใช้เป็นเครื่องมือเพื่อใช้วิเคราะห์ ติดตาม วัดผล และประเมินประสิทธิภาพของทั้งพนักงานขายและลูกค้า นอกจากนั้นแล้วซอฟต์แวร์ดังกล่าวยังช่วยให้ฝ่ายขายหรือการตลาดสามารถคาดการณ์แนวโน้มต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เพื่อให้องค์กรสามารถวางแผนทั้งเชิงรุกหรือรับ ในการหาโอกาสทางการตลาดทุกรูปแบบหรือเพื่อเพิ่มยอดขาย ขณะเดียวกันก็ช่วยองค์กรลดความเสี่ยงและโอกาสในความผิดพลาดไปพร้อม ๆ กัน
ซอฟต์แวร์ ไอบีเอ็ม คอกโนส เพื่อการวิเคราะห์และประเมินคุณภาพการทำงานด้านทรัพยากรบุคคล (IBM Cognos Workforce Performance Talent Analytics) ซอฟต์แวร์ดังกล่าวช่วยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลในองค์กรใช้เป็นเครื่องมือเพื่อวิเคราะห์ ติดตาม และประเมินผลการทำงานในหลาย ๆ ด้านที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นตั้งแต่การรับพนักงาน การฝึกอบรม การวางแผน การใช้พนักงานให้ถูกคนถูกงาน ไปจนถึงการประเมินผล และการหาวิธีเพื่อให้การใช้ทรัพยากรบุคคลในองค์กรเกิดประสิทธิภาพสูงสุด
ซอฟต์แวร์ ไอบีเอ็ม คอกโนส เพื่อการวิเคราะห์ด้านห่วงโซ่อุปทานและการจัดซื้อขององค์กร (IBM Cognos Supply Chain Performance Procurement Analytics) ซอฟต์แวร์ดังกล่าวช่วยให้ฝ่ายจัดซื้อใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการวิเคราะห์ ประเมินผลงานในด้านต่าง ๆ ของแผนก เช่น การวัดผลผู้จำหน่ายสินค้าและให้บริการกับองค์กรว่าทำงานได้สอดคล้องกับเงื่อนไขสัญญาหรือเป้าหมายที่ตกลงกันไว้หรือไม่ นอกจากนั้น ซอฟต์แวร์ดังกล่าวยังช่วยให้ฝ่ายจัดซื้อเห็นการเบิกจ่ายทุกขั้นตอน ตลอดจนข้อบกพร่องและแนวทางแก้ไข โดยข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ดังกล่าวจะช่วยให้ฝ่ายจัดซื้อเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจ และลดงบประมาณที่สิ้นเปลืองในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อประโยชน์สูงสุดต่อองค์กร เป็นต้น

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันเพื่อการบริหารจัดการข้อมูล ตลอดจนโซลูชันเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ (Business Analytics) ของไอบีเอ็ม สามารถเข้าไปที่ http://www-01.ibm.com/software/data/ หรือ www.ibm.com/press/informationondemand หรือ ทวิตเตอร์ #IOD2009 

* รายละเอียดเพิ่มเติม เกี่ยวกับรายงานเรื่อง Breaking away with business analytics and optimization ของไอบีเอ็ม สามารถเข้าไปที่ http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/bus/html/gbs-business-analytics-optimization.html

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงาน IBM CIO Study 2009 สามารถเข้าไปที่ www.ibm.com/ciostudy

ชมวีดิโอเกี่ยวกับโซลูชันทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจของไอบีเอ็มผ่านยูทิวป์ได้ที่ www.youtube.com/watch?v=HbjsNaUJ2A