ซีบรา เทคโนโลยีส์ ช่วยส่งเสริมอุตสาหกรรมค้าปลีกเพิ่มศักยภาพการดำเนินการทางธุรกิจ

ซีบรา เทคโนโลยีส์ ช่วยส่งเสริมอุตสาหกรรมค้าปลีกเพิ่มศักยภาพการดำเนินการทางธุรกิจอย่างหลากหลายช่องทาง4

ข้อมูลการศึกษาล่าสุดของ Zebra Retail Shopper Study เกี่ยวกับผู้บริโภคมีความคาดหวังสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในการให้บริการ ผลิตภัณฑ์ TC 20 และ TC 25 เป็นอุปกรณ์สแกนเนอร์พกพาที่มาพร้อมความทนทานช่วยให้ร้านค้าปลีกสามารถมองเห็นข้อมูลสินในคลังได้อย่างเรียลไทม์ทั้งในร้านค้าหรือนอกสถานที่







กรุงเทพฯ,ประเทศไทย: 21 มีนาคม 2561 – ซีบรา เทคโนโลยีส์ ผู้นำผลิตภัณฑ์และการบริการที่ให้ความสามารถในการผลิตคอมพิวเตอร์พกพา เครื่องสแกนบาร์โค้ด และ ปริ้นท์เตอร์ สำหรับสแกนบาร์โค้ดที่มาพร้อมการทำงานของระบบซอฟต์แวร์ และการให้บริการที่สามารถมองเห็นได้ชัดเจน เผยผลการศึกษา Tenth Retail Shopper Study whitepaper  พบว่า ร้อยละ 60 ของช้อปเปอร์กล่าวว่าร้านค้าปลีกจะต้องใช้อุปกรณ์พกพาในการสื่อสารเพื่อสนับสนุนประสบการณ์ทางการใช้งาน อีกทั้ง ที่แสดงให้เห็นว่าความคาดหวังของช้อปเปอร์ในการจัดส่งสินค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ร้อยละ 66 ของช้อปเปอร์คาดหวังให้มีการจัดส่งสินค้าในวันถัดไปหรือวันเดียวกับการสั่งซื้อสินค้า

ร้านค้าปลีกที่มีมุมมองธุรกิจแบบคาดการณ์ล่วงหน้ามักตระหนักถึงวิธีการเอาชนะใจผู้บริโภคโดยส่งมอบความสะดวกสบายและประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด ซึ่งผู้ประกอบการดังกล่าวจึงพยายามเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานให้แก่พนักงานด้วยความล้ำสมัยของเทคโนโลยี ที่ช่วยให้การตรวจสอบคลังสินค้าง่ายขึ้น การติดตามสินค้า และการสื่อสารโต้ตอบแบบทันที นอกจากนี้ยังสามารถรองรับระบบการทำงานหลังบ้านโดยช่วยตรวจสอบจำนวนสินค้าคงคลังได้อย่างถูกต้องแม่นย้ำ และนำเสนอตัวเลือกในการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วกว่า อาทิ การจัดส่งสินค้าถึงบ้านสำหรับสินค้าขาดสต๊อก

เพื่อให้ร้านค้าปลีกได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และการมองเห็นการดำเนินงานได้อย่างชัดเจน ซีบราได้เปิดตัวอุปกรณ์สแกนเนอร์ที่ทนทานรุ่นล่าสุดอย่าง  TC 20  ผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์พกพาชนิดทนทาน และ TC 25 อุปกรณ์สแกนเนอร์พกพาอัจฉริยะ ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง สำหรับ TC 20 มาพร้อมน้ำหนักเบาบางและแบตเตอรี่ที่มีอายุการใช้งานยาวนานที่รองรับการใช้งานในอาคารสำหรับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย อาทิ อุตสาหกรรมค้าปลีกและอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ในขณะที่ TC 25 มีความสามารถในการรองรับระบบเครือข่าย 4G / LTE ช่วยให้พนักงานภาคสนามสามารถสแกนบาร์โค้ดในการทำงานต่างๆ อาทิ การจัดเส้นทางการขนส่ง รวมทั้งการจัดส่งในแจ้งหนี้ไปยังปลายทาง

ประเด็นสำคัญที่พบจากการศึกษา Tenth Retail Shopper Study

•   ผู้บริโภคมีความคาดหวังสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในเปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการของร้านค้าปลีกร้อยละ 66 ของช้อปเปอร์คาดหวังให้มีการจัดส่งสินค้าในวันถัดไปหรือวันเดียวกับการสั่งซื้อสินค้า ขณะที่ร้อยละ 37 ของช้อปเปอร์ต้องการให้จัดส่งสินค้าภายในวันสั่งซื้อหรือเร็วกว่านั้น
•   ผู้บริโภคแสดงความเห็นต่อสินค้าขาดสต๊อก ซึ่งยากต่อการค้นหา ราคาระบุไม่ชัดเจน และการลดราคา โดยล้วนเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้ผู้บริโภคไม่พึ่งพอใจต่อการเลือกซื้อสินค้าในร้านค้า  จากการศึกษาพบว่าร้อยละ 60 ของร้านค้าสามารถรักษายอดขายจากปัญหาสินค้าขาดสต๊อกได้โดยมอบส่วนลดหรือข้อเสนออื่นๆ เช่น การจัดส่งสินค้าถึงบ้าน

ประเด็นสำคัญ – TC20 และ TC 25 

•   สำหรับผลิตภัณฑ์พกพาในตระกูล TC ทั้ง 2 รุ่น  คุณสมบัติที่มีความทนทานต่อการใช้งานนอกสถานที่ ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานในสภาพอากาศร้อนและเย็นอีกทั้งเต็มไปด้วยฝุ่นละออง นอกจากนี้ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาอีกด้วย
•   สำหรับ TC 20 และ TC 25  เป็นผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อการสแกนบาร์โค้ด 1มิติ และ 2มิติที่ตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมขนาดเล็กและขนากลางซึงเป็นอุปกรณ์ที่มาพร้อมคุณภาพระดับองค์กรและการอ่าน RFID  เพื่อช่วยลดความจำเป็นในการใช้กล้องของสมาร์ทโฟนที่ไม่เสถียรและใช้พลังงานน้อยลง   
•   จากผลการทดสอบของซีบรา พบว่าผลิตภัณฑ์ TC 25 จะสามารถจับบาร์โค้ดได้เร็วกว่ากล้องบนสมาร์ทโฟนของผู้ใช้งานซึงช่วยประหยัดเวลาและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
•   สำหรับ TC 20 เป็นผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อการสแกนบาร์โค้ด 1มิติ และ 2มิติ โดยซีบราออกแบบ Zebra® RFD2000 UHF RFID  เพื่อช่วยในการเพิ่มเติมในการตรวจจับ UHF RFID เพื่อการอ่านกำหนดความสามารถในการกำหนดตำแหน่งต่างๆ เพื่อช่วยช่วยให้เหมาะสมสำหรับสภาพแวดล้อมของร้านค้าปลีก
•   สำหรับ Zebra OneCare™ ซึ่งเป็น LifeGuard™ สำหรับโซลูชั่นแอนดรอยด์เพื่อช่วยในการปรับปรุงด้านความปลอดภัยที่ยาวนานขึ้นตลอดจนอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ ทั้ง 2 รุ่น ซึ่งช่วยทำให้ผู้ใช้งานมั่นใจในความปลอดภัยของระบบปฏิบัติการได้เป็นอย่างดี
•   ง่ายต่อการใช้งานโดยไม่ต้องฝึกอบรมพนักงานเป็นเวลานาน  ผลิตภัณฑ์ TC 20 และ  TC 25  มาพร้อมหน้าจอขนาด 4.3 นิ้ว  ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์  เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่สะดวกและง่ายขึ้น   
•   ด้วยดีไซน์ของผลิตภัณฑ์ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การทำงานระดับองค์กร ซึ่งผลิตภัณฑ์รุ่น TC 20  จะสนับสนุนการทำงานของ Mobility DNA™ และซอฟต์แวร์เฉพาะผ่านการเชื่อมโยงแบบ Ecosystem อาทิ Datawedge, StageNow และ Mobility Extensions (Mx) ซึ่งจะช่วยปรับปรุงจัดการด้านการใช้งานพร้อมทั้งแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี
•   ผลิตภัณฑ์ซีบรายังรองรับ Workforce Connect Push-To-Talk พนักงานสามารถสื่อสารด้วยเสียงผ่าน LAN (TC 20 & TC 25) ในระบบไร้สายและ ระบบเครือข่าย 4G/LTE (TC 25)เพื่อสื่อสารแบบตัวต่อตัวหรือกลุ่ม เพื่อ ช่วยให้ พวกเขา สามารถประสานงาน ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงในทันทีและการปรับปรุงการให้บริการลูกค้า   

คำกล่าวผู้บริหาร
คุณไรอัน โกห์, รองประธานและผู้จัดการทั่วไป, ซีบรา เทคโนโลยีส์ เอเชียแปซิฟิก
“จากการศึกษา Retail Shopper Study ของซีบรา แสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและมีความคาดหวังในการเลือกซื้อสินค้าค่อยข้างสูง อีกทั้งร้านค้าปลีกยังหันมาให้ความสนใจในการสื่อสารกับลูกค้าด้วยช่องทางที่หลากหลาย ซึ่งเป็นวิธีการทำงานในรูปแบบเรียลไทม์ที่เป็นเทคโนโลยี ที่น่าจับตามองในโลกยุคปัจจุบัน สำหรับร้านค้าปลีกจะต้องแน่ใจและเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ไม่ว่าจะเป็น เวลา และสถานที่ โดยเราสามารถมองเห็นร้านค้าปลีกจำนวนมากใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีทางการมองเห็น เพื่อเสนอทางเลือกในการสร้างความพึงพอใจที่ดีขึ้นและส่งมอบประสบทางการใช้งานของผู้บริโภคได้ด้วยเช่นกัน”


คุณศิวัจน์ โรจนเต็มศักดิ์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย ซีบรา เทคโนโลยีส์ ประเทศไทย
"ซีบราผู้ให้บริการคอมพิวเตอร์แบบพกพาระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ทึ่ครอบคลุมมากที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ซีบรารุ่น TC20 ซึ่งเป็นอุปกรณ์สแกนเนอร์พกพา และ TC 25 อุปกรณ์สแกนเนอร์พกพาอัจฉริยะ เป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของซีบราในฐานะผู้นำด้านระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ปัจจุบันธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจขนาดกลางต้องเผชิญกับความเสี่ยงและความยุ่งยากในการจดบันทึกตรวจสอบการดำเนินงาน ซึ่งตัวเลือกอุปกรณ์ที่จะช่วยร่นระยะการทำงานดังกล่าวนั้นมีจำนวนจำกัดและราคาสูง ผลิตภัณฑ์ซีบรารุ่น TC20 มาพร้อมประสิทธิภาพการทำงานครบครันช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจขนาดกลางได้มีทางเลือกที่ดีกว่าในขณะเดียวกันเพื่อมอบประสบการณ์เหนือระดับแก่ลูกค้าอีกด้วย"

เกี่ยวกับซีบรา เทคโนโลยีส์
ซีบรา (NASDAQ: ZBRA) ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและสามารถเชื่อมต่อกับโลกที่เราอาศัยอยู่ โดยมีโซลูชันการติดตามและการสอดส่องดูแล จะช่วยแปลงสภาพสิ่งที่จับต้องได้ให้กลายเป็นระบบดิจิทัล ซึ่งก่อให้เกิดกระแสการหลั่งไหลของข้อมูลที่องค์กรต้องการ เพื่อช่วยให้การดำเนินธุรกิจง่ายดายขึ้น เรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจได้มากขึ้น และเสริมสร้างประสิทธิภาพให้กับพนักงานที่ทำงานจากอุปกรณ์ไร้สาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมสามารถเข้าชมได้ที่ www.zebra.com