ซันเบลสท์ ปรับกลยุทธ์การตลาดสร้างฐานลูกค้าใหม่ในกลุ่ม New Gen พร้อมปรับรูปลักษณ์ใหม่มุ่งยอดปีนี้โต 15 เปอร์เซ็นต์
บริษัท ซาน มิเกล มาร์เก็ตติ้ง (ประเทศไทย) จำกัด ผู้จัดจำหน่ายน้ำผลไม้ภายใต้ตราสินค้า ซันเบลสท์ ซึ่งเป็นน้ำผลไม้พร้อมดื่ม เตรียมปรับแผนการตลาดและกลยุทธ์เพื่อขยายฐานในระดับภูมิภาค และให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่มี Life Style ของคนรุ่นใหม่ในเมือง รักสุขภาพ และบริโภคสินค้าที่มีคุณภาพ โดยปีนี้ได้ส่งงบประมาณกว่า 30 ล้านบาท เพื่อจัดทัพใหม่ให้ตรงกับกลุ่มผู้บริโภค ตั้งแต่แผนการตลาด โฆษณา ประชาสัมพันธ์ โปรโมชั่น และกิจกรรมส่งเสริมการขายแบบเข้าถึงผู้บริโภค โดยการปรับกลยุทธ์ด้านการตลาดในครั้งนี้คาดว่าจะสามารถทำให้ยอดขายเติบโตกว่าปีที่ผ่านมาไม่ตำ่กว่า 15-20 เปอร์เซ็นต์อย่างแน่นอน
มร.แดนนี่ เอฮาเวียร์ Vice President Non Alcoholic Beverage กล่าวว่า ในปีนี้บริษัทฯ ได้ทำการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่หมด ซึ่งจะมุ่งเน้นในแบบเชิงรุกมากขึ้นและจะให้ความสำคัญกับลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายหลัก โดยแผนการทำตลาดจะใช้ในรูปแบบเดียวกันทั่วทั้งเอชียตะวันออกเฉียงใต้ประกอบด้วย ไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย และจีนตอนใต้ ซึ่งเราจะใช้มาตรฐานเดียวกันทั้งหมด เพื่อความเป็นสากลของสินค้า โดยการทำตลาดในลักษณะ Regional Expansion Brand บริษัทฯ จะทำตลาดที่ประเทศไทยก่อน ซึ่งที่ผ่านมาเราได้สำรวจตลาดของผู้บริโภคที่ดื่นนำ้ผลไม้แล้ว บริษัทฯ เห็นว่าประเทศไทยเป็นประเทศที่มีศักยภาพด้านตลาดของผู้บริโภคนำ้ผลไม้ และมีโอกาสที่จะสามารถเติบโตได้อย่างมาก ซึ่งจะเห็นว่าที่ผ่านมาในระยะเพียงไม่กี่ปีกลุ่มผู้บริโภคสินค้าประเภทเครื่องดื่มในประเทศไทยจะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่ การให้ความใส่ใจในสุขภาพ รสชาติของสินค้า คุณค่าของสารอาหาร หรือจนกระทั้งการให้ความใส่ใจในความสด ปลอดภัยในสินค้า อีกทั้งกลุ่มผู้บริโภคยังอยู่ในระดับที่มีกำลังซื้อสูง ดังนั้นการทำตลาดในครั้งนี้เราจึงเลือกประเทศไทยเป็นประเทศแรกในการปรับภาพลักษณ์สินค้า แผนการตลาด กลยุทธ์ทั้งหมด ซึ่งเรามีความมั่นใจว่าตลาดของซัลเบลสท์ในประเทศไทยจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง
นางสาวจิราวรรณ อัศวาณิชย์ Country Commercial Manager บริษัท ซาน มิเกล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า กว่าปีที่ผ่านมา ทางบริษัทฯ ได้ทำการศึกษาวิจัยด้านการตลาดจากกลุ่มผู้บริโภคต่างที่เป็นเป้าหมายหลักโดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มคนรุ่นใหม่ ทำให้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ ซันเบลสท์ ซึ่งเป็นน้ำผลไม้พร้อมดื่มที่ผลิตจากผลไม้แท้และมีรสชาติที่ถูกใจผู้บริโภค ขนาดบรรจุภัณฑ์ 330 ML ราคา 17 บาท ซึ่งในปีนี้ทางบริษัทฯ ต้องการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ โดยยรักษาฐานลูกค้ากลุ่มเดิมที่ยังคงพึงพอใจในรสชาติของสินค้า และต้องการขยายกลุ่มลูกค้ากลุ่มใหม่ โดยปรับรูปลักษณ์สินค้าใหม่ให้ดูทันสมัยมากยิ่งขึ้น ตั้งแต่ตราสินค้า Packaging รวมถึงรสชาติของผลิตภัณฑ์ ซันเบลสท์โฉมใหม่จะทำการเจาะลูกค้ากที่มีลักษณะคนรุ่นใหม่ในเมือง สนุกสนานร่าเริง รักความสนุก รักสุขภาพและบริโภคสินค้าที่มีคุณภาพ กอปรกับลูกค้ากลุ่มดังกล่าวเมื่อชื่นชอบในตราสินค้าแล้วก็จะทัศนคติที่ดีตราสินค้า (Brand Loyalty) ซึ่งเรามั่นใจว่าด้วยรสชาติ สารอาหาร และรูปลักษณ์ใหม่จะสามารถเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้ไม่ยากและจะผลักดันยอดขายให้โตกว่าปีที่ผ่านมา
นางสาวจิราวรรณ กล่าวเพิ่มเติมว่า ในการทำการตลาดครั้งนี้บริษัทฯ ได้วางงบประมาณในการทำการตลาดไว้ที่ 30 ล้านบาท ซึ่งจะทำตลาดเน้นแบบเข้าถึงตัวผู้บริโภคโดยตรง โดยจะมีทั้ง โฆษณา ประชาสัมพันธ์ โปรโมชั่น และกิจกรรมส่งเสริมการขาย โดยสัดส่วนของการงบประมาณการทำตลาดจะแบ่งไว้ที่ 70 เปอร์เซ็นต์จะอยู่ที่การส่งเสริมการขายแบบเจาะกลุ่มเป้าหมาย ส่วนที่เหลือ 30 เปอร์เซ็นต์จะอยู่ในส่วนของโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และอื่น ๆ ซึ่งกิจกรรมส่งเสริมการขาย ซันเบลสท์ จะเน้นให้ผู้บริโภคเกิดประสบการณ์ตรงกับสินค้า (Experiential Sampling) เพื่อต่อยอดต่อในการซื้อสินค้าจริง และเกิดความพึงพอใจในสินค้าในที่สุด โดยกิจกรรมต่าง ๆ เราจะเน้นเจาะจงสถานที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นหลักตัวอย่างเช่น บริเวณมหาวิทยาลัย ศูนย์การค้า เป็นต้น เพื่อทำให้ ซันเบลสท์ เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายดังกว่า โดยปีนี้ ซันเบลสท์ ตั้งเป้าหมายที่จะมีส่วนแบ่งทางการตลาดได้ไม่ตำ่กว่าร้อยละ 5 ของตลาดน้ำผลไม้พร้อมดื่มรวมที่ 7,000 ล้านบาท
นายอนพัทธ์ หอยิ่งสวัสดิ์ Marketing Manager กล่าวอีกว่าการทำตลาดในปีนี้ ซันเบลสท์ จะเน้นที่กิจกรรมที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยตรง โดยเน้นกิจกรรมที่เข้าถึง Life Style ที่รักความสนุกสนานร่าเริง ของกลุ่มผู้บริโภค โดยนำสินค้าไปมีส่วนร่วมภายในงานให้ผู้บริโภคได้สัมผัสตรง เกิดการทดลองและสร้างประสบการณ์ที่ดีกับผู้บริโภค โดยกิจกรรมแรกที่ ซันเบลสท์ จะจัดขึ้นคือ Sunblest Sun Park ที่จะรวบรวมเอาเครื่องเล่น Extreme สุดมันส์มาไว้บนพื้นที่หน้าลานเซ็นทรัลเวิร์ด และกิจกรรมอีกมากมาย อาทิ ศิลปิน ดาราที่จะมาร่วมแข่งขันในวันนั้น มินิคอนเสริต์จาก โต๋ ศักดิ์สิทธิ์ ซึ่งจะมีขึ้นในวันเสาร์ที่ 30 พฤษภาคม 2552 ตั้งแต่เวลา 10.00 – 20.00 น. โดยกิจกรรมต่าง ๆ จะมีการหมุนเวียนไปตามพื้นที่ต่าง ๆ ทั่วประเทศ ซึ่งเราได้วางงบประมาณส่วนนี้ไว้ที่ประมาณ สี่ล้านบาท ซึ่งกิจกรรมเหล่านี้จะเป็นการคืนกำไรให้กับลูกค้า และเป็นการเพิ่มกลุ่มลูกค้าใหม่ รักษาฐานกลุ่มลูกค้าเดิมด้วย
“ในการปรับแผนการตลาดครั้งนี้นอกจาก ซันเบลสท์ จะให้ความสำคัญกับกิจกรรมที่เข้าถึงผู้บริโภคแล้ว ในการทำการตลาดเราจะให้ความสำคัญกับคุณค่าของสารอาหารในสินค้าเช่นเดิม เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ใส่ใจต่อสุขภาพและคุณภาพของสินค้า และในปีนี้ยังเตรียมออกแคมเปญโปรโมชั่นอีกมากมาย เพื่อรับเปิดเทอมและตลาดปีนี้ ดังนั้นเราจึงมั่นใจว่านำ้ผลไม้พร้อมดื่มภายใต้ตราสินค้า ซันเบลสท์ จะสามารถครองใจผู้บริโภคได้ไม่ยาก โดยเราจะใช้งบประมาณในส่วนของการส่งเสริมการตลาด เจาะกลุ่มนักเรียน นักศึกษา และกลุ่ม Life Style ที่ให้ความใส่ใจในสุขภาพ ทันสมัย ซึ่งจะเน้นที่หัวเมืองใหญ่ก่อน เช่น เชียงใหม่ ขอนแก่น พัทยา นครราชสีมา ภูเก็ต และเน้นที่มหาวิทยาลัยในกรุงเทพฯ และปริมณฑลในช่วงเริ่มต้น” นายอนพัทธ์ กล่าวในที่สุด
