ราคูเท็น ตลาดดอทคอม มั่นใจ3G หนุนอีคอมเมอร์ซไทยโตอย่างก้าวกระโดด

ราคูเท็น ตลาดดอทคอม มั่นใจ3G หนุนอีคอมเมอร์ซไทยโตอย่างก้าวกระโดด

ดึงลูกค้าหน้าใหม่ด้วยการช้อปออนไลน์ที่ง่ายขึ้น

กรุงเทพฯ วันที่ 19กรกฏาคม 2556 – ราคูเท็น ตลาดดอทคอม หนึ่งในบริษัทอีคอมเมอร์ซชั้นนำของไทย เชื่อมั่นว่าเครือข่าย 3G ที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นจะดันธุรกิจอีคอมเมอร์ซในประเทศไทยให้โตขึ้นอย่างก้าวกระโดด ทั้งยังหนุนโมบาย แพลตฟอร์ม ให้เป็นช่องทางที่ผู้คนหันมาค้นหา และซื้อสินค้ามากขึ้น ได้ทุกที่ทุกเวลา

ตามผลสำรวจโดย GfKยอดขายสมาร์ทโฟนในประเทศไทยพุ่งสูงขึ้นอย่างชัดเจน คิดเป็น 42% ของยอดขายอุปกรณ์สื่อสารทั้งหมดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เทรนด์ที่เห็นนี้บวกกับการบริการอินเตอร์เน็ต 3G ทั่วประเทศจะช่วยให้สังคมออนไลน์เติบโต และสร้างโอกาสให้แก่นักธุรกิจ โดยผู้ประกอบการบนเว็ปไซต์ ราคูเท็น ตลาดดอทคอม จะได้รับประโยชน์ไปเต็มๆ 

“เราได้อัพเกรดโมบาย แพลตฟอร์มของเราไปเมื่อปีที่ผ่านมา เพื่อรองรับการมาเยือนของ 3G ขณะนี้ทราฟฟิคบนช่องทางนี้สูงถึง 29% ของทั้งหมด และ สร้างยอดขายถึง 13% แล้ว ซึ่งเพิ่มขึ้นจากเดิม 20% ด้วยกัน เราเชื่อว่าคนที่ใช้อินเตอร์เน็ตผ่านช่องทางนี้อยู่แล้วจะมีการใช้งานมากขึ้นไปอีก และดึงคนที่ยังไม่เคยใช้ให้เข้ามาลองเป็นครั้งแรก เมื่อผู้บริโภคใช้อินเตอร์เน็ตบนอุปกรณ์สื่อสารไร้สายมากขึ้น หมายความว่าผู้ประกอบการของเรามีโอกาสในการโปรโมทและขายสินค้ามากขึ้นตามไปด้วย ทุกวันนี้โมบายคอมเมอร์ซเป็นช่องทางสำคัญในการคว้าลูกค้ารายใหม่ โดยอาศัยความสะดวกสบายในการท่องเว็ป และช้อปออนไลน์ เป็นจุดดึงดูด” คุณภาวุธ พงษ์วิทยภานุ กรรมการผู้จัดการ และผู้ก่อตั้ง ราคูเท็น ตลาดดอทคอม

ศูนย์วิจัยกสิกรไทยได้คาดการณ์ว่าการใช้บริการด้านข้อมูลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่น่าจะขยายตัวกว่า 40% ในปีนี้รวมกับปัจจัยอื่นๆ อาทิ การให้บริการ 3G ความเชื่อมั่นในผู้บริโภคต่อความปลอดภัยในการชำระเงิน และการตลาดออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น จะช่วยผลักอีคอมเมอร์ซไทยให้โตขึ้น 25-30% เลยทีเดียว

นอกจากจะได้ปรับปรุงช่องทางโมบายเพื่อการใช้งานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นแล้ว ราคูเท็น ตลาดดอทคอมยังใช้โซเชียลมีเดียในการกระตุ้นยอดขาย โดยจำนวนแฟนในเฟสบุ๊คที่เพิ่มขึ้นอย่างมากช่วยดันให้ยอดขายโตกว่า 250% ในไตรมาสแรกของปีผู้ประกอบการเองก็หันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับช่องทางการขายแบบอีคอมเมอร์ซ

ราคูเท็นมีประสบการณ์ในการมอบบริการโมบายคอมเมอร์ซกว่า 10 ปี และได้ใช้ความรู้ ความเชี่ยวชาญในด้านนี้เพื่อมอบประสบการณ์โมบายช้อปปิ้งที่สะดวกสบาย และปลอดภัย ไม่เพียงแค่ผู้บริโภคจะได้เลือกซื้อสินค้าที่หลากหลายผ่านช่องทางที่ใช้งานง่ายแล้ว ยังสามารถสะสมแต้ม Rakuten Super Points ไม่ต่างจาการซื้อทาง PC

ลูกค้าราคูเท็น ตลาดดอทคอมสามารถใช้ mPay สำหรับการชำระทางโมบาย ส่วนช่องทางอื่นๆได้แก่ ชำระทางบัตรเครดิต หรือ เดบิต การชำระผ่านธนาคาร และ เคาน์เตอร์เซอร์วิส ทั่วประเทศ

จากการเก็บข้อมูลพบว่าผู้บริโภคมีพฤติกรรมแตกต่างกันเวลาช้อปทาง PC และ โมบาย ทางโมบายมีทราฟฟิคสูงสุดช่วงเที่ยง 16.00น. และ 22.00น. ขณะที่ 11.00-16.00น. เป็นช่วงที่มีการช้อปผ่าน PC มากที่สุด นอกจากนั้นยอดขายบนทั้งสองช่องทางมีตัวเลขที่ใกล้เคียงกันในวันจันทร์-ศุกร์ แต่ทางโมบายจะเห็นยอดที่สูงกว่าทาง PC ในช่วงสุดสัปดาห์

เกี่ยวกับบริษัทราคูเท็น

ราคูเท็น เป็นบริษัทชั้นนำระดับสากลที่เป็นผู้ให้บริการต่างๆเพื่อประโยชน์สำหรับผู้บริโภคและธุรกิจ บนระบบอินเตอร์เน็ต โดยมีธุรกิจในเครือ ได้แก่ ธุรกิจร้านค้าออนไลน์หรืออีคอมเมอร์ซ ธุรกิจหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ ธุรกิจสำรองที่พัก ธุรกิจด้านการลงทุน ธุรกิจเกี่ยวกับบัตรเครดิต ธุรกิจการบริการทางการเงิน ธุรกิจเกี่ยวกับเงินอิเล็กทรอนิกส์ การบริการเว็ปท่า การตลาดออนไลน์ ลอจีสติกส์ และ ธุรกิจเกี่ยวกับกีฬา ราคูเท็นทำการขยายเครือข่ายอย่างต่อเนื่องโดยปัจจุบันครอบคลุมประเทศต่างๆในทวีปเอเชีย ยุโรปตะวันตกและอเมริกา ล่าสุด Forbesได้จัดอันดับ Most Innovative Company (บริษัทนวัตกรรมยอดเยี่ยม) โดย Rakutenได้อันดับที่ 7ไปครอบครอง ราคูเท็นถูกก่อตั้งขึ้นในปี 2540 มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น และมีพนักงานกว่า 10,000 รายทั่วโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถเยี่ยมชมได้ที่ http://global.rakuten.com/corp