ไพลินบุ๊คเน็ต’ เผยกลยุทธ์เพิ่มยอดขาย เน้นเดินสายเปิดบูธเจาะลูกค้าแหล่งชุมชน
ผ่ากลยุทธ์ทำตลาดสไตล์ “ไพลินบุ๊คเน็ต” เผยนอกจากปฏิวัติการทำหนังสือราคาย่อมเยา และเน้นความหลากหลายของหนังสือ เพื่อให้ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแล้ว ยังเน้นการเจาะเข้าสู่กลุ่มเป้าหมาย ด้วยการอำนวยความสะดวกสู่ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย โดยตั้งบูธในชุมชนต่างๆ ที่มีความหนาแน่นของกลุ่มลูกค้า ทั้งสถานีขนส่ง หัวลำโพง โรงพยาบาล รวมถึงตลาดนัด ชี้เป็นช่องทางขายสำคัญ เหตุสอดคล้องกับพฤติกรรมลูกค้าเป้าหมาย ขณะที่ต้นทุนค่าพื้นที่ถูกกว่าห้างสรรพสินค้า ยืดหยุ่นและเคลื่อนที่ไว เพิ่มมาร์จินให้ได้มากกว่าด้วยยอดขายเท่าเดิม
นายฉัตรเฉลิม เฉลิมชัยวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไพลินบุ๊คเน็ต จำกัด (มหาชน) ผู้ดำเนินธุรกิจสำนักพิมพ์ทั้งการเป็นผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายหนังสือพ็อกเก็ตบุ๊คหลากหลายประเภท เปิดเผยว่า ภาพรวมของธุรกิจหนังสือในขณะนี้ยังคงมีการเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเอื้อประโยชน์ต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ยังคงเดินหน้าที่จะผลักดันยอดขายให้เติบโตตามเป้า โดยใช้กลยุทธ์การตลาดในการเพิ่มช่องทางขาย โดยเฉพาะการรุกเข้าสู่แหล่งชุมชน ด้วยการเปิดบูธขายหนังสือราคาย่อมเยาตามสถานที่ที่เป็นแหล่งของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มีความต้องการซื้อสูง อาทิ สถานีขนส่งทั้งสายเหนือ สายใต้ สถานีรถไฟหัวลำโพง โรงพยาบาล รวมถึงตลาดนัด นอกเหนือจากการขายในห้างโมเดิร์นเทรด และในร้านสะดวกซื้อเซเว่น-อีเลฟเว่น
“จุดเด่นของไพลินบุ๊คเน็ต คือ กลยุทธ์การตลาดที่แตกต่าง ซึ่งนอกจากการเป็นผู้นำตลาดหนังสือราคาย่อมเยา (Cost Leadership) และเนื้อหามีความหลากหลาย โดยปัจจุบันมีหนังสือมากกว่า 1.3 หมื่นชื่อเรื่องแล้ว หนังสือของเรายังเน้นอ่านง่าย และมีช่องทางหลากหลาย ซึ่งสอดคล้องกับสโลแกน ‘อ่านง่าย ใกล้คุณ’ จากเดิมที่โมเดลของธุรกิจหนังสือ ลูกค้าต้องเป็นฝ่ายเดินเข้าหาร้านหนังสือ แต่เราทำให้รูปแบบแตกต่างจากเดิมด้วยการเข้าไปหาลูกค้าในชุมชน ด้วยการเปิดบูธตามสถานที่ที่มีผู้บริโภคและมีกำลังซื้อหนาแน่น ซึ่งรูปแบบนี้นอกจากจะทำให้ยอดขายของบริษัทฯ เติบโตได้อย่างน่าพอใจแล้ว ยังเป็นการเพิ่มมาร์จินให้กับบริษัทฯ เพราะต้นทุนค่าพื้นที่ในการเปิดบูธต่ำกว่าห้างสรรพสินค้า ขณะที่ยอดขายใกล้เคียงกัน” นายฉัตรเฉลิมกล่าว
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.ไพลินบุ๊คเน็ต กล่าวด้วยว่า ก่อนหน้านี้ลูกค้ากลุ่มหลักของบริษัทฯ เป็นกลุ่มผู้หญิงอายุ 35 ปีขึ้นไป แต่ในปัจจุบันกลุ่มลูกค้ามีความหลากหลายมากขึ้น โดยมีกลุ่มลูกค้าทุกประเภท ซึ่งจริงๆ แล้ว บริษัทฯ ไม่ได้มีเป้าหมายในการเจาะกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเป็นการเฉพาะ เนื่องจากต้องการขยายฐานลูกค้าในวงกว้าง ที่ถือเป็นข้อได้เปรียบของไพลินบุ๊คเน็ตมาโดยตลอด เพราะกลุ่มลูกค้าฐานล่างของ ปิระมิดนั้น เป็นกลุ่มที่มีขนาดมหาศาลและที่สำคัญเป็นกลุ่มที่มีการแข่งขันไม่รุนแรง
สำหรับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ โดยเฉพาะในต่างประเทศทั้งเศรษฐกิจสหรัฐฯและยุโรปที่กำลังเผชิญวิกฤติหนี้ในขณะนี้ ไม่ได้ส่งผลกระทบกับบริษัทฯ เนื่องจากธุรกิจของไพลินบุ๊คเน็ตนับได้ว่า อยู่ในกลุ่มที่เป็น Domestic Play คือเกี่ยวข้องกับการบริโภคภายในประเทศอย่างแท้จริง หรือแม้กระทั่งเศรษฐกิจในประเทศมีปัญหาชะลอตัวลง แต่ธุรกิจหนังสือของไพลินก็ยังไม่ได้รับผลกระทบใดๆ หากแต่ได้รับผลดีมากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคปรับพฤติกรรมการใช้จ่ายหาความบันเทิงนอกบ้านมาเป็นการอ่านหนังสือ และยิ่งเป็นหนังสือราคาย่อมเยาอย่างของไพลินบุ๊คเน็ต ก็ยิ่งได้รับการตอบรับมากขึ้น
ทั้งนี้ บมจ.ไพลินบุ๊คเน็ต เป็นผู้ผลิตและจำหน่ายหนังสือ พ็อกเกตบุ๊ค ที่เน้นเนื้อหากว้างขวาง หลากหลายประเภท เช่น ภาษา สุขภาพ ความงาม จิตวิทยา ศาสนา การท่องเที่ยว เป็นต้น นอกจากนี้ ยังผลิตและจำหน่ายหนังสือสำหรับเด็ก ที่เน้นการผลิตหนังสือสำหรับเด็กเล็กเพื่อส่งเสริมทักษะการเรียนรู้ โดยมีหัวหนังสือกว่า 1.3 หมื่นชื่อเรื่อง โดยบริษัทฯ มีจุดจำหน่ายหนังสือรวมกันทั้งสิ้นมากกว่า 6,500 แห่ง แบ่งเป็น 2 ประเภทลักษณะ ได้แก่ การจำหน่ายปลีกผ่านการออกพื้นที่ตามห้างสรรพสินค้าหรือสถานที่ที่มีการสัญจรของผู้คนหนาแน่น และการฝากขายตามร้านสะดวกซื้อทั่วประเทศ ร้านโมเดิร์นเทรด และร้านสะดวกซื้อในสถานีบริการน้ำมัน
