เอสเอ็มอียุคใหม่ทั่วไทย ใช้ไอทีช่วยธุรกิจโต เลือกโซลูชั่นไอบีเอ็มเสริมศักยภาพ ลดค่าใช้จ่าย และตอบโจทย์ธุรกิจ
คุณธีระ
คุณไชยยศ
คุณพรรณสิรี
เอสเอ็มอียุคใหม่ทุกภูมิภาคทั่วประเทศไทยยอมรับไอทีโซลูชั่นจากไอบีเอ็มช่วยให้การจัดการธุรกิจเป็นเรื่องง่าย ลดค่าใช้จ่าย พร้อมรองรับธุรกิจที่กำลังเติบโต ด้านไอบีเอ็มประกาศเดินหน้ารุกตลาดองค์กรระดับกลางทั่วประเทศอย่างเต็มรูปแบบ หลังผนึกกำลังเครือข่ายลูกค้า เปิดตัว Mobile Office Express เคลื่อนตัวสู่ทุกภูมิภาคทั่วประเทศเมื่อปีที่ผ่านมา และได้รับการตอบรับจากตลาดอย่างดีเยี่ยม
นางพรรณสิรี อมาตยกุล กรรมการ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า “การเติบโตอย่างต่อเนื่องของธุรกิจเอสเอ็มอีท่ามกลางความท้าทายทางเศรษฐกิจในวันนี้ นับเป็นปัจจัยสำคัญยิ่งต่อเศรษฐกิจของประเทศ ทั้งในแง่ของการกระตุ้นการลงทุน การสร้างงาน และการสร้างรายได้ จากการเปิดตัว IBM Mobile Office Express ไอทีโซลูชั่นเคลื่อนที่ภายใต้คอนเซ็ปต์ เร็ว ง่าย จ่ายคุ้ม เพิ่มคุณภาพธุรกิจ ในรูปแบบคาราวานไปยังทุกภูมิภาคทั่วประเทศเมื่อปลายปีที่แล้ว ผลปรากฏว่าเราได้รับการตอบรับจากตลาดเอสเอ็มอีเป็นอย่างดี ลูกค้าของเราในกลุ่มนี้ตระหนักถึงความสำคัญและสามารถประยุกต์ใช้ประโยชน์จากไอทีเพื่อเพิ่มศักยภาพทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เรายังได้พูดคุยกับผู้นำองค์กรจากหลากหลายธุรกิจพบว่า ปัจจุบันผู้นำเหล่านี้มีความต้องการหลัก 3 ประการคือ การใช้ประโยชน์จากระบบไอทีอย่างเต็มที่ด้วยการลงทุนที่คุ้มค่า (IT Optimization & Cost Saving) การประยุกต์ใช้นวัตกรรมเพื่อสร้างคุณค่าทางธุรกิจ (Innovation for Business Value) และการมีระบบดูแลข้อมูลอย่างปลอดภัยและต่อเนื่อง (Business Continuity &Security) ไอบีเอ็มเข้าใจถึงความกังวลและได้เตรียมพร้อมทีมงานที่จะเข้าไปช่วยตอบโจทย์ความต้องการดังกล่าวของลูกค้า เพื่อให้เอสเอ็มอีทุกภูมิภาคทั่วประเทศยังคงสามารถเติบโตอย่างต่อเนื่องท่ามกลางความท้าทายทางเศรษฐกิจในปีนี้”
ธุรกิจค้าปลีกเป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง เป้าหมายหลักของการแข่งขันคือการมอบบริการที่ตอบสนองความต้องการเพื่อความพึงพอใจอย่างสูงสุดของลูกค้า ดังนั้น ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศจึงถูกนำมาใช้เพื่อสนับสนุนการจัดการข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพจะทำให้การบริหารงานเกิดความเร็ว ประหยัดงบประมาณ และผลักดันให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ
นายกิตติภพ อาศิรพงศ์พิศิษฐ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เชียงราย สหทวีกิจ (1993) จำกัด เจ้าของธุรกิจโรงแรม โพธิ์วดล รีสอร์ท แอนด์ สปา จังหวัดเชียงรายกล่าวว่า “การได้เข้าร่วมชมการเปิดตัว Mobile Office Express ที่ไอบีเอ็มจัดขึ้นที่ จ. เชียงใหม่ เมื่อปลายปีที่แล้ว ได้เปลี่ยนมุมมองของผมที่เคยคิดว่าผลิตภัณฑ์ไอบีเอ็มนั้นเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และมีราคาแพง ไอบีเอ็มได้นำเสนอโซลูชั่นสำเร็จรูปที่เหมาะสำหรับธุรกิจเอสเอ็มอีที่กำลังเติบโตอย่างองค์กรของเราที่ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการบริหารจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทฯได้ตัดสินใจเลือกไอบีเอ็มเป็นผู้ติดตั้งระบบไอทีเพื่อการบริหารข้อมูลการเงิน และการจัดการคลังสินค้าเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ขณะนี้ธุรกิจของเราสามารถเดินหน้าได้อย่างเต็มที่ ด้วยระบบไอทีที่มีประสิทธิภาพสูงและไม่ยุ่งยากในการดูแล การเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการจากไอบีเอ็มและคู่ค้าในครั้งนี้นับว่าคุ้มค่าและช่วยธุรกิจเราได้มากทีดียว”
ด้วยวิสัยทัศน์ของผู้บริหารแอมโป มอลล์ ที่ต้องการเป็นศูนย์การค้าที่มีความสมบรูณ์แบบใน จ. อยุธยา แอมโป มอลล์ได้พัฒนาธุรกิจและขยายกิจการอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ในวันนี้บริษัทฯ ได้ก้าวหน้าไปอีกขั้นด้วยการมอบความไว้วางใจ ให้ไอบีเอ็มเข้ามาช่วยพัฒนาระบบหลังบ้านเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าและการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น
นายธีระ อัมพรพฤติ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท แอมโปเทรด จำกัด กล่าวว่า “แอมโป มอลล์ คำนึงถึงความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าเป็นอันดับแรก ดังนั้น ผู้บริหารของแอมโป มอลล์จึงได้ตัดสินใจที่จะพัฒนาและขยายระบบที่มีอยู่เดิมให้อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของไอบีเอ็ม ซึ่งเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ไอบีเอ็มเปิดตัวภายใต้โครงการ Mobile Office Express เพื่อนำมาประมวลพฤติกรรมการจับจ่ายสินค้าและการใช้บริการของลูกค้าในศูนย์การค้า ด้วยระบบดังกล่าว บริษัทฯ สามารถนำข้อมูลต่างๆมาใช้เพื่อพัฒนาการให้บริการของศูนย์การค้าได้รวดเร็วและแม่นยำ ผลลัพธ์ที่ได้คือลูกค้าเกิดความพึงพอใจในบริการของเรามากขึ้น ส่งผลให้แอมโป มอลล์สามารถรักษาฐานลูกค้าไว้ได้อย่างเหนีนยวแน่น ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จของแอมโป มอลล์ในวันนี้”
นายไชยยศ เสรีโยธิน กรรมการผู้จัดการ บริษัท ขอนแก่นแหอวน จำกัด หนึ่งในธุรกิจเอสเอ็มอีที่ได้เลือกใช้โซลูชั่น ภายใต้โครงการ IBM Express Advantage กล่าวว่า “ด้วยวิสัยทัศน์ของบริษัทขอนแก่นแหอวน จำกัด ที่มุ่งจะก้าวสู่ความเป็นผู้นำและมีเครือข่ายครอบคลุมในการผลิตและจัดจำหน่ายอุปกรณ์การประมงแหอวน และตาข่ายเกษตรกรรม บริษัทฯ ได้พัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ในวันนี้ บริษัทฯ ได้ก้าวหน้าไปอีกขั้น ด้วยการให้ความไว้วางใจในการเลือกใช้โซลูชั่น เพื่อการบริหารจัดการระบบบัญชี การตลาด การผลิต และการบำรุงรักษาจากไอบีเอ็ม จากวันนี้ บริษัทฯ มีแผนที่จะปรับเปลี่ยนระบบไอทีเป็นผลิตภัณฑ์จากไอบีเอ็มทั้งหมดในระยะยาว เนื่องจากประทับใจที่สินค้าของไอบีเอ็มมีคุณภาพเยี่ยม การบริการหลังการขายที่เป็นเลิศ โดยเฉพาะการให้ทางเลือกด้านการชำระเงินแบบผ่อน ช่วยให้เราสามารถพัฒนาระบบและทยอยชำระเงินไปพร้อมๆกัน ไม่มีอุปสรรคด้านเงินทุน ซึ่งทางขอนแก่นแหอวนมั่นใจว่าการมีพันธมิตรทางธุรกิจที่ดีอย่างไอบีเอ็ม จะช่วยสนับสนุนให้ระบบหลังบ้านของเราเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจได้อย่างมีศักยภาพในการแข่งขันที่เป็นต่อเหนือคู่แข่ง”
นางพรรณสิรี อมาตยกุล กรรมการ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด กล่าวเสริมว่า “จากความสำเร็จของโครงการ IBM Express Advantage เมื่อปีที่ผ่านมา ไอบีเอ็มมีความยินดีที่ได้เห็นลูกค้าในกลุ่มเอสเอ็มอีทุกภูมิภาคทั่วประเทศประยุกต์ใช้ประโยชน์จากไอทีเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจ ในปีนี้ ไอบีเอ็มยังได้เตรียมโครงการต่อเนื่อง เพื่อช่วยให้ธุรกิจเอสเอ็มอีพร้อมฝ่าวิกฤตเศรษฐกิจและสร้างความสำเร็จให้ธุรกิจเอสเอ็มอีทั่วประเทศไทย ซึ่งคาดว่าจะมีการแนะนำโครงการดังกล่าวในไตรมาสที่สองนี้”
