ดีเอชแอล เพิ่มประสิทธิภาพการบริการเพื่อช่วยลูกค้าเจาะตลาดจีน
เปิดตัวบริการ DHL Express China Helpdesk เพื่อให้คำแนะนำด้านการทำธุรกิจกับประเทศจีน
จัดงานเสวนาเกี่ยวกับประเทศจีนและข้อตกลงการค้าเสรีจีน-ไทย ที่เจาะลึกข้อมูลเกี่ยวกับกฎระเบียบการนำเข้าและส่งออกสินค้ากับประเทศจีน
(จากซ้าย): ดร. จักรกฤษณ์ ดวงพัสตรา ผู้อำนวยการสำนักเอเชีย กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ชนัญญารักษ์ เพ็ชรรัตน์ กรรมการผู้จัดการ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประเทศไทยและอินโดจีน ผศ. ดร. อักษรศรี พานิชสาส์น ผู้อำนวยการศูนย์บริการวิชาการเศรษฐศาสตร์ คณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และ ลูซี่ เฉิง หยู ผู้จัดการฝ่ายส่วนปฏิบัติงานลูกค้า ดีแอชแอลซิโน ทรานส์
ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ผู้นำธุรกิจขนส่งด่วนระดับโลก ย้ำความมุ่งมั่นในการมอบบริการที่เป็นเลิศอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดเปิดตัวบริการ DHL Express China Helpdesk โดยมีพนักงานซึ่งสามารถสื่อสารได้ทั้งภาษาไทยและจีนแมนดาริน ทำหน้าที่ติดต่อประสานงานประจำวันให้เป็นไปอย่างราบรื่น อำนวยความสะดวกด้านการสื่อสาร และให้คำแนะนำแก่ลูกค้าที่ต้องการลงทุนในประเทศจีน นอกจากนี้ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ยังจัดงานเสวนา หัวข้อ “ไม่มีใครรู้จักประเทศจีนดีเท่าเรา” ไปเมื่อเร็วๆ นี้ โดยมีนักวิชาการและผู้เชี่ยวชาญจาก ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส มาร่วมแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ให้กับลูกค้าที่มาร่วมงาน
ชนัญญารักษ์ เพ็ชรรัตน์ กรรมการผู้จัดการ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประเทศไทยและอินโดจีน กล่าวว่า “เป็นที่ทราบกันดีว่า จีนเป็นประเทศที่มีความสำคัญสำคัญต่อการขับเคลื่อนทางเศรษฐกิจของโลกและในภูมิภาคนี้ เนื่องจากเศรษฐกิจของประเทศจีนมีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 2 รองจากสหรัฐอเมริกา โดยมีเงินทุนสำรองระหว่างประเทศสูงถึง 2.6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ และมีอัตราการขยายตัวของจีดีพีในปี 2553 สูงถึงร้อยละ 10.3 จากปีก่อนหน้า[1] ดังนั้น จึงมีผู้ประกอบการชาวไทยเข้าไปลงทุนในจีนเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการเหล่านี้ยังคงพบกับปัญหาและอุปสรรคต่างๆ อยู่เสมอ ซึ่งรวมถึงการใช้ภาษาในการสื่อสาร จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ประกอบการชาวไทยจะต้องมีความรู้ความเข้าใจในกฎระเบียบเกี่ยวกับการนำเข้าและส่งออก เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนที่จะเข้าไปลงทุนในประเทศจีน ด้วยเหตุนี้ ดีเอชแอล จึงได้เปิดตัวบริการ DHL Express Helpdesk และจัดงานเสวนาดังกล่าวขึ้น เพื่อช่วยเหลือรวมถึงตอบสนองความต้องการของลูกค้า ซึ่งเป็นหนึ่งในพันธกิจที่สำคัญของดีเอชแอล ในฐานะที่เป็นองค์กรที่ผู้บริโภคเลือก (Provider of Choice) โดยการสนับสนุนธุรกิจของผู้ประกอบการทุกท่านให้ประสบความสำเร็จและเติบโตได้ในระยะยาว”
ผศ. ดร. อักษรศรี พานิชสาส์น ผู้อำนวยการศูนย์บริการวิชาการเศรษฐศาสตร์ คณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ กล่าวในระหว่างการเสวนา ว่า “ประเทศจีนเป็นประเทศที่นักลงทุนชาวไทยต่างหาโอกาสเข้าไปลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการลงนามข้อตกลงการค้าเสรีอาเซียน-จีน โดยในปี 2553 ได้มีการลดอัตราภาษีของสินค้าจำนวน 7,881 รายการ เป็นร้อยละ 0 หรือคิดเป็นร้อยละ90 ของสินค้าที่มีการซื้อขายทั้งหมด”
ดร. จักรกฤษณ์ ดวงพัสตรา ผู้อำนวยการสำนักเอเชีย กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ได้ให้คำแนะนำในเรื่องของการสนับสนุนจำภาครัฐในการทำนำเข้าและส่งออกกับประเทศจีน “กรมการค้าต่างประเทศได้จัดตั้งกองทุน FTA เพื่อสนับสนุนการปรับตัวของภาคการผลิตและบริการ ที่ได้รับผลกระทบจากการเปิดเสรีทางการค้า โดยรูปแบบการจะแบ่งออกเป็นการศึกษาวิจัยและพัฒนา การจัดหาที่ปรึกษาเพื่อช่วยเหลือในการปรับปรุงธุรกิจ การฝึกอบรมอาชีพใหม่ให้กับคนงาน กิจกรรมที่มีผลโดยรวมต่อการสนับสนุนการบริโภค การตลาด ในภาคการผลิตหรือภาคบริการ และการจัดอบรมเสริมสร้างให้มีความรู้เพื่อการปรับตัว โดยหวังว่าจะสามารถเพิ่มศักยภาพการแข่งขันของผู้ประกอบการชาวไทยได้ไม่มากก็น้อย”
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ
บริษัท ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด
ปาริชาติ ประมุขกุล
ผู้จัดการฝ่ายการตลาด
โทรศัพท์ +66 2345 5622
โทรสาร +66 285 5524
อีเมล์
Parichart.pramukkul@dhl.com
