ไอบีเอ็มเปิดตัวโซลูชันใหม่เพื่อมุ่งยกระดับความสามารถของระบบอัจฉริยะ

ไอบีเอ็มเปิดตัวโซลูชันใหม่เพื่อมุ่งยกระดับความสามารถของระบบอัจฉริยะ
ภายในอาคารสำนักงาน ระบบโครงสร้างพื้นฐานและสาธารณูปโภคยุคใหม่
ซอฟต์แวร์โซลูชั่นและบริการครบวงจรภายใต้คอนเซ็ปต์ Integrated Service Management จากไอบีเอ็ม
ช่วยพัฒนาระบบอัจฉริยะภายในอาคาร ระบบโครงสร้างพื้นฐาน และสาธารณูปโภคต่าง ๆ
ให้ ‘ฉลาดขึ้น’ และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น



กรุงเทพฯ – 11 พฤษภาคม 2553: บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด เปิดตัวคอนเซ็ปต์ Integrated Service Management หรือแนวคิด การบริหารจัดการงานบริการทางด้านไอทีแบบรวมศูนย์ ด้วยการเปิดตัวโซลูชันใหม่ ๆ ของซอฟต์แวร์ทิโวลีและบริการอันหลากหลายจากไอบีเอ็ม เพื่อมุ่งยกระดับความสามารถขององค์กร ตลอดจนระบบอัจฉริยะในอาคารสำนักงาน (Smarter Building) ระบบโครงสร้างพื้นฐาน ระบบดาต้าเซ็นเตอร์ และสาธารณูปโภคในองค์กรยุคใหม่ ให้เกิดผลผลิต และประสิทธิภาพสูงสุด

แนวคิดด้านการบริหารจัดการงานบริการทางด้านไอทีแบบรวมศูนย์ (Integrated Service Management) ถือกำเนิดมาจากความต้องการของธุรกิจที่ต้องการระบบงานที่ก่อให้เกิดผลผลิตและประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยทีสุดจากการใช้งานทรัพยากรและโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่อย่างจำกัด อีกทั้งยังต้องช่วยให้องค์กรสามารถเอาชนะความท้าทายในด้านต่าง ๆ ด้วยความสามารถ 3 ประการ นั่นคือ การเปิดโอกาสให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมและขั้นตอนการทำงานทั้งหมดในองค์กร (Visibility) แบบเรียลไทม์จากการประมวลผลข้อมูลต่าง ๆ ที่มีอยู่ ทั้งนี้เพื่อทำให้ผู้บริหารสามารถใช้อำนาจในการตัดสินใจเพื่อควบคุม (Control) และบริหารจัดการความเสี่ยงของการทำงานในรูปแบบต่าง ๆ จากนั้นก็แผ้วถางให้องค์กรสามารถนำระบบอัตโนมัติ (Automation) เข้ามาใช้ในขั้นตอนการทำงานต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความฉับไวและก่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในทุก ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นการจัดซื้อ การนำเทคโนโลยีไปใช้ในระบบงาน หรือการบริหารจัดการทรัพยากรในด้านต่าง ๆ ขององค์กร เป็นต้น

นางเจษฎา ไกรสิงขร รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจซอฟต์แวร์ กล่าวว่า “ทุกวันนี้ ผู้บริหารในองค์กรต่าง ๆ ล้วนต้องเผชิญกับความท้าทายต่าง ๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นความจำเป็นในการบริหารจัดการการใช้งานสินทรัพย์ที่มีอยู่ในองค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุด ภายใต้งบประมาณและทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด ตลอดไปจนถึงการนำข้อมูลต่าง ๆ ในองค์กรที่มีอยู่มากมายและเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วมาใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กรให้มากที่สุด” นอกจากนั้น นางเจษฎา ยังกล่าวเสริมอีกว่า “ด้วยความท้าทายต่าง ๆ ดังกล่าวนี้เอง ไอบีเอ็มจึงมีความยินดีนำเสนอโซลูชันและบริการหลากหลายเพื่อช่วยเพิ่มความสามารถและศักยภาพขององค์กรในการนำไอทีไปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน บริหารจัดการการใช้งานสินทรัพย์ในองค์กร รวมทั้งปรับปรุงระบบอัจฉริยะต่าง ๆ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กร”

ด้วยแนวคิดดังกล่าว ไอบีเอ็มจึงเปิดตัวซอฟต์แวร์โซลูชันและบริการด้านต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการและช่วยองค์กรเอาชนะความท้าทายหลายหลาย เช่น

การใช้ซอฟต์แวร์โซลูชันเพื่อยกระดับความสามารถของระบบอัจฉริยะและการให้บริการทางด้านสาธารณูปโภคภายในอาคาร สำนักงาน (Smarter Building)
ด้วยความเป็นผู้นำด้านการค้นคว้าวิจัยและการมีโซลูชันรวมทั้งบริการทางด้านไอทีแบบครบวงจร ไอบีเอ็มได้ดึงคุณประโยชน์จากศักยภาพดังกล่าว เพื่อพัฒนาความสามารถและประสิทธิภาพของระบบอัจฉริยะในอาคารสำนักงานด้วยโซลูชันชั้นนำ เช่น

•   ระบบอัจฉริยะในการบริหารจัดการด้านการใช้ไฟฟ้าและพลังงานภายในอาคาร โซลูชันดังกล่าว ครอบคลุมงานในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบ หรือวิเคราะห์ระบบระบายความร้อน การใช้งานระบบปรับอากาศ ไฟฟ้า ประปา ฯลฯ เพื่อทำให้ระบบต่าง ๆ ภายในอาคารทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ใช้ไฟฟ้าและเสียค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด รวมทั้งลดการปล่อยความร้อนหรือคาร์บอนออกสู่บรรยากาศ เพื่อลดปัญหาของสภาวะโลกร้อนในอีกทางหนึ่ง
•   การปรับปรุงระบบดาต้าเซ็นเตอร์ภายในองค์กรผ่านเทคโนโลยีเสมือนหรือเวอร์ชวลไลเซชัน ไม่ว่าจะเป็น การบริหารจัดการการใช้ไฟฟ้าและพลังงานในดาต้าเซ็นเตอร์ การปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติที่ใช้งานอยู่ภายใน ตลอดจนการจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานภายในดาต้าเซ็นเตอร์เพื่อเปิดโอกาสให้องค์กรสามารถนำเทคโนโลยีคลาวด์ คอมพิวติ้งมาใช้ให้เกิดประโยชน์ในองค์กรได้ต่อไป โดยผ่านขั้นตอนสำคัญ 4 ประการคือ การควบรวมระบบ (Consolidation) การบริหารจัดการ (Management) การทำงานผ่านระบบอัตโนมัติ (Automation) และการนำมาใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุด (Optimized Delivery)
•   ระบบวิเคราะห์ข้อมูลอัจฉริยะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้โซลูชันเพื่อการคาดการณ์แนวโน้มหรืออนาคต โดยวิเคราะห์แนวโน้มจากข้อมูลขององค์กรที่มีอยู่ทั้งในอดีตและปัจจุบัน
•   การปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยต่าง ๆ ภายในอาคาร
•   การบำรุงรักษาอุปกรณ์สำคัญต่าง ๆ ในอาคารให้มีความพร้อมใช้งานตลอดเวลาเพื่อป้องกันการทำงานผิดพลาด ซึ่งอาจมีสาเหตุสืบเนื่องมาจากอุปกรณ์หมดอายุหรือเสื่อมสภาพ เช่น ระบบเตือนและป้องกันอัคคีภัย ระบบที่สนับสนุนสายการผลิตในโรงงาน ระบบปรับอากาศและระบายความร้อน เป็นต้น
•   ช่วยหาทรัพย์สิน อุปกรณ์ที่มีความสำคัญต่อระบบอาคาร ในกรณีฉุกเฉิน เช่น เครื่องมือ และอุปกรณ์สำคัญ ๆ ต่าง ๆ
•   บริหารจัดการระบบที่สนับสนุนและลดค่าใช้จ่ายด้านการพิมพ์เอกสาร

ความสามารถต่าง ๆ ดังกล่าว ดึงคุณสมบัติและศักยภาพจากซอฟต์แวร์โซลูชัน และบริการของไอบีเอ็มมากมาย อาทิเช่น 

ซอฟต์แวร์ด้านการบริหารจัดการสินทรัพย์ขององค์กร (Enterprise Asset Management)
•   ซอฟต์แวร์ ไอบีเอ็ม แม๊กซิโม แอสเซ็ท แมเนจเมนท์  (IBM Maximo Asset Management) ซอฟต์แวร์ที่เปิดโอกาสให้องค์กรสามารถบริหารจัดการการใช้งานสินทรัพย์ เครื่องมือและอุปกรณ์ต่าง ๆ ในองค์กรไม่ว่าจะเป็นสินทรัพย์ทางด้านไอทีหรือสินทรัพย์ทั่วไป ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนั้น ซอฟต์แวร์ดังกล่าวยังช่วยทำให้ผู้บริหารเห็นภาพและสามารถประเมินแนวทางการทำงานในปัจจุบันจากข้อมูลที่มีอยู่เพื่อหาทางแก้ไขปรับปรุงระบบการทำงานให้ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น

ซอฟต์แวร์ด้านการบริหารจัดการเหตุการณ์ในองค์กร (Enterprise Event Management)
•   ซอฟต์แวร์ ไอบีเอ็ม ทิโวลี เน็ตคูล ออมนิบัส และ เน็ตเวิร์ก แมเนเจอร์  (IBM Tivoli Netcool Omnibus and Network Manager) ซอฟต์แวร์ดังกล่าวช่วยเก็บรวบรวมข้อมูลจากเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กรเพื่อนำมาใช้ในการวิเคราะห์เพื่อหาวิธีการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ผ่านระบบการจัดเก็บข้อมูลและล็อกแบบอัตโนมัติ รวมทั้งช่วยตรวจสอบความผิดปกติที่อาจเกิดขึ้นโดยผู้ใช้งาน ด้วยการประมวลผลเพื่อนำข้อมูลไปแสดงผลผ่านแดชบอร์ด ซึ่งจะเปิดโอกาสให้ผู้บริหารสามารถพิจารณาและตัดสินใจจากข้อมูลที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซอฟต์แวร์ด้านการบริหารองค์กรด้วยการพิจารณาภาพรวมการทำงานผ่านระบบบริหารส่วนกลาง (Business Service Dashboard)
•   ซอฟต์แวร์ ไอบีเอ็ม ทิโวลี บิสิเนส เซอร์วิส แมเนเจอร์ (IBM Tivoli Business Service Manager) ซอฟต์แวร์ดังกล่าวจะช่วยดึงข้อมูลต่าง ๆ ที่มีอยู่ในองค์กรเพื่อมานำเสนอเป็นภาพรวมในหน้าเดียวหรือลักษณะของแดชบอร์ดและนำมาประมวลผล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลจากเครื่องแม่ข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์ แอพพลิเคชัน ระบบจัดเก็บข้อมูล (สตอเรจ) หรืออุปกรณ์เน็ตเวิร์ก และนำข้อมูลดังกล่าวมาสร้างแผนภูมิหรือตารางเพื่อให้ง่ายต่อการนำไปวิเคราะห์ พิจารณาและบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพของผู้บริหาร

นอกเหนือจากการนำโซลูชันดังกล่าวไปใช้เพื่อสร้างและพัฒนาระบบอัจฉริยะในอาคาร สำนักงาน หรือโรงงานต่าง ๆ แล้ว โซลูชันและบริการอันหลากหลายภายใต้คอนเซ็ปท์ Integrated Service Management ของไอบีเอ็มยังสามารถนำไปใช้ประโยชน์เพื่อช่วยองค์กรลดค่าใช้จ่าย ลดการใช้พลังงาน เพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพการทำงาน หรือเพิ่มประสิทธิภาพของระบบรักษาความปลอดภัย การเก็บรักษาและกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน สำหรับงานหลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นระบบการจัดการสาธารณูปโภคอย่างชาญฉลาด(Smarter Utility) ระบบควบคุมการขนส่งอัจฉริยะ(Smarter Transportation) ระบบบริหารการค้าปลีกอย่างมีประสิทธิภาพ (Smarter Retail) ระบบบริหารจัดการของสถาบันการเงิน (Smarter Banking) ระบบการดูแลรักษาระบบโครงข่ายโทรคมนาคมอัจฉริยะ (Smarter Telecommunication) เป็นต้น

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดทางด้าน Integrated Service Management และโซลูชันเพื่อปรับปรุงระบบอัจฉริยะต่าง ๆ ของไอบีเอ็ม สามารถเข้าไปที่ www.ibm.com/smarterplanet และhttp://www.ibm.com/ibm/servicemanagement/index.html