โคโคเทล ต่อยอดความสำเร็จ ปล่อยแบรนด์โรงแรม "VIVTEL" ไอเดียใหม่สำหรับ "คู่รัก"

โคโคเทล ต่อยอดความสำเร็จ ปล่อยแบรนด์โรงแรม "VIVTEL"
Premium Lifestyle Hotel ไอเดียใหม่สำหรับ "คู่รัก"

โคโคเทล (Kokotel) บริษัท Hotel Operator สัญชาติญี่ปุ่น รุกตลาดโรงแรมต่อยอดความสำเร็จ หยิบเทรนด์ Premium Lifestyle ปั้น "VIVTEL" (วิฟเทล) โรงแรมแนวคิดใหม่สำหรับคู่รัก พร้อมยกไอเดีย "Our Space" สร้างพื้นที่ตอบทุกโจทย์ไลฟ์สไตล์ตั้งแต่วินาทีแรกที่เข้าพัก ด้วยห้องพักที่คำนึงถึงความต้องการของทุกคู่รัก จนถึง "Wine Bar" ที่รวมไวน์ชั้นดี พร้อมบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เพื่อตอบโจทย์การสร้างช่วงเวลาอันน่าจดจำในทุกชั่วโมงพักผ่อน

เรย์ มัทสึดะ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท โคโคเทล (ประเทศไทย) จำกัด เผยว่า ความสำเร็จจากธุรกิจ Hotel Operator ในประเทศไทย ทำให้เรามองเห็นโอกาสในตลาดโรงแรมที่เปิดกว้างขึ้น โดยเฉพาะลูกค้าในกลุ่ม 'คู่รัก' ที่มีพฤติกรรมการท่องเที่ยวและโจทย์ความต้องการในตัวที่พักอย่างชัดเจน ลูกค้ากลุ่มนี้ไม่ได้มองโรงแรมเป็นเพียงที่พักผ่อนอย่างเดียว แต่พวกเขายังคาดหวังถึงบริการที่ต้องตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ หรือช่วยเติมเต็มประสบการณ์ในระหว่างการท่องเที่ยวควบคู่กันไปด้วย ประกอบกับโอกาสในการเติบโตของตลาดกลุ่มคู่รักที่มีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้น จากจำนวนของกลุ่มชาย-หญิง (Straight) บวกกับกลุ่มอื่น ๆ ที่มีความหลากหลายอย่าง LGBTQ+ ทำให้โคโคเทลเลือกที่จะยกระดับสร้างแบรนด์ใหม่ตามแนวคิด Premium Lifestyle พร้อมปั้น 'VIVTEL' (วิฟเทล) ให้เป็นโรงแรมสำหรับกลุ่มคู่รัก

"โดยปกติแล้ว โรงแรมหลายแห่งมักให้บริการในลักษณะที่เป็นเพียงห้องพัก ที่มองว่าลูกค้าเข้ามานอน เก็บสัมภาระ แล้วออกไปท่องเที่ยว หรือบางแห่งก็เน้นเสริมบริการและให้ความสำคัญกับส่วน 'Public Space' ซึ่งเรามองกลับกันว่ากลุ่มคู่รักอาจไม่ได้ต้องการใช้เวลาพักผ่อนร่วมกันในพื้นที่ส่วนรวม จริงอยู่ว่าลูกค้ากลุ่มนี้ต้องการบริการที่สะดวกสบายจากโรงแรม แต่ก็ยังอยากมีพื้นที่ในแบบ 'Our Space' หรือพื้นที่ส่วนตัวที่สามารถสร้างช่วงเวลาพิเศษได้ด้วยกัน ดังนั้น VIVTEL จึงถูกออกแบบมาให้ตอบกับไลฟ์สไตล์ของคู่รักโดยเฉพาะ ภายในห้องพักลูกค้าสามารถทำกิจกรรมร่วมกันได้อย่างหลากหลาย ทั้งทานอาหารร่วมกันบนโต๊ะ Dining Table พร้อมมีเครื่องดื่มให้บริการที่ Minibar เพื่อสร้างบรรยากาศโรแมนติก ส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นไวน์ชั้นดีหลากหลายชนิด เครื่องดื่มแอลกอฮอล์มากมายให้เลือกสรร รวมถึงของขบเคี้ยวอย่าง ไอศกรีม ช็อกโกแลต ไปพร้อม ๆ กับเอนกายดูซีรีส์ผ่าน Movable TV หรือถ้าอยากได้เวลาที่สนุกสนาน การได้ทำกิจกรรมที่ชื่นชอบร่วมกันภายใต้บรรยากาศสุดส่วนตัวในห้องพัก ก็ดูเป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์ได้ไม่น้อย"

อีกความแตกต่างที่ VIVTEL มีให้กับลูกค้า คือการทำให้บรรยากาศการพักผ่อนในโรงแรมสามารถสร้างช่วงเวลาที่พิเศษ น่าจดจำ พร้อมมอบความรู้สึกอบอุ่นและสนุกสนานในแบบ VIVTEL ไว้ได้อย่างดี ด้วยพื้นที่บริเวณล็อบบี้ที่ดีไซน์ในรูปแบบ 'Wine Bar' ให้คู่รักได้สัมผัสกับไวน์ชั้นดีหลากหลายรูปแบบที่ VIVTEL คัดสรรค์มาเป็นอย่างดี รวมถึงเครื่องดื่มนานาชนิด ภายใต้แสงไฟโทนอุ่น ในบาร์ที่ได้รับการตกแต่งอย่างมีสไตล์ และคงเอกลักษณ์ของแนวคิด Our Space ไว้อย่างครบถ้วนแม้อยู่ในพื้นที่สาธารณะ ภายใต้การออกแบบด้วยม่านกึ่งโปร่งแสง ที่ลงตัวทั้งความรู้สึกโรแมนติก น่าค้นหา เป็นส่วนตัว และยังยังสามารถสัมผัสกับความครื้นเครงโดยรอบได้เป็นอย่างดี

VIVTEL ยังให้ความสำคัญกับแนวคิดการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวก ที่ต่างจากโรงแรมทั่วไป นั่นคือช่วงเวลาเข้าพักที่ถูกปรับให้ตอบโจทย์กับไลฟ์สไตล์ลูกค้า โดยปรับเปลี่ยนเวลาเช็คอินเป็น 16.00 น. และเวลาเช็คเอาต์เป็น 14.00 น. สอดคล้องกับสโลแกนที่ VIVTEL ต้องการนำเสนอ อย่าง 'Sleepover to Oversleep' ตอบสนองให้ลูกค้าได้ใช้เวลาพักผ่อนในโรงแรมได้อย่างเต็มที่ สามารถเลือกเวลาตื่นนอนได้ตามต้องการ และไม่จำเป็นต้องรีบเร่งในช่วงเวลาเช็คเอาต์ นอกจากนี้ ยังมีบริการเสิร์ฟอาหารถึงห้องพัก โดยลูกค้าสามารถเลือกรับเป็นเซตอาหารเช้าหรือเซตอาหารกลางวันได้

อีกทั้ง VIVTEL ยังเปลี่ยนจาก Welcome Card ที่จำเจ เป็นของขวัญต้อนรับน่ารัก ๆ อาทิ ชุดคู่นอนลายพิเศษ รองเท้าแตะคู่ ที่ช่วยสร้างความรู้สึกประทับใจตั้งแต่วินาทีแรกที่เข้าพัก ที่สำคัญ VIVTEL ยังใส่ใจกับที่จะสรรสร้างโมเม้นต์ดี ๆ ให้กับวันพิเศษของคู่รัก ด้วยบริการแพ็คเกจห้องพักสำหรับวันพิเศษ ให้ลูกค้าจัดเซอร์ไพรส์ในวันสำคัญอย่างสมบูรณ์แบบ ด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกจากโรงแรม ไม่ว่าจะเป็น เค้กวันเกิด ช่อดอกไม้ ลูกโป่ง หรือของตกแต่งอื่น ๆ ตามความต้องการ

"เราต้องการให้ VIVTEL เป็นโรงแรมที่สื่อความหมายถึงช่วงชั่วโมงอันน่าจดจำ ในแบบที่คนสองคนทำให้กันเพื่อให้เกิดช่วงเวลาที่แสนจะพิเศษมากกว่าที่เคย ชื่อ VIVTEL มาจากภาษาอังกฤษคำว่า Vivacious สะท้อนถึงบรรยากาศที่เราอยากให้โรงแรมเป็น คือเต็มไปด้วยความสนุกสนาน ร่าเริง มีชีวิตชีวา และคำว่า Vivi ยังสื่อถึงบุคคลที่เต็มไปด้วยสีสัน การผจญภัย คนที่พิเศษ และคนที่ไม่เหมือนใคร สามารถอธิบายตัวตนลูกค้าของเรา ที่ต่างก็รักในการได้พักผ่อนกับคนพิเศษของตัวเอง อีกทั้ง Vivi ยังเป็นสำนวนจากภาษาญี่ปุ่น 'Bibitto-kuru' ที่สื่อถึงเสียงของแรงบันดาลใจให้เราได้ตกหลุมรักใครสักคน

"ดังนั้นในทุกพื้นที่ของ VIVTEL จึงถูกออกแบบมาเพื่อให้พร้อมต้อนรับคู่รักทุกเพศ ทุกกลุ่ม ให้ได้มาพักผ่อนบน 'Our Space' ของพวกเขาในโรงแรมที่เป็นส่วนตัว และมีบริการที่ดีที่สุดจากเรา" เรย์ มัทสึดะ ทิ้งท้าย